4.3　设备意外，如何解决

无人机在飞行过程中，有时候设备也会出现一些突发情况，比如返航时电量不足、无人机在空中失联、无人机炸机等，我们又该如何处理呢？本章主要介绍关于设备方面的应急处理技巧。

4.3.1　返航时电量不足怎么办

很多用户在飞行无人机的时候，没有关注无人机的电量使用情况，导致没有留出足够的电量来返航，当要返航的时候才发现已经没有足够的电量让无人机飞回来了，这个时候该怎么办呢？

此时，可以通过无人机先观察一下周围或地面的情况，边返航边降落，找到一个相对比较安全的环境降落无人机，然后通过查看飞行记录，找到无人机的降落位置，尽快地取回无人机，以免被其他人捡走了。

4.3.2　无人机在空中失联了怎么办

如果不知道无人机失联前在天空中的哪个位置，此时可以用手机打大疆官方的客服电话，通过客服的帮助寻回无人机。除了寻求客服的帮忙，我们还有什么办法可以寻回无人机呢？下面介绍一种特殊的位置寻回法，具体步骤如下：

进入DJI GO 4 APP主界面，点击右上角的“设置”按钮，如图4-5所示。

在弹出的列表框中，点击“找飞机”选项，如图4-6所示，在打开的地图中可以找到目前的飞机位置；还可以在该列表框中点击“飞行记录”选项。

进入个人中心界面，最下面有一个“记录列表”界面，如图4-7所示。

从下往上滑动屏幕，点击最后一条飞行记录，如图4-8所示。

在打开的地图界面中，可以查看无人机最后一条飞行记录，如图4-9所示。

将界面最底端的滑块拖曳至右侧，可以查看到无人机最后飞行时刻的坐标值，如图4-10所示，通过这个坐标值，也可以找到无人机的大概位置。目前大部分的无人机坠机记录点的误差在10米以内，别人就算捡到了无人机，没有遥控器也是没用的。

☆专家提醒☆

无人机在飞行的过程中，由于飞得过高，或者受到周围环境的影响，导致信号受到干扰，从而引发无人机的失联。这个时候不要紧张，无人机丢失信号后，一般情况下会自动下降，用户可以想一想无人机大概在哪个位置，往那个方向慢慢地靠近，有时候信号增强就会恢复无人机的通信，这样也可以寻回无人机。

4.3.3　无人机炸机了，如何处理

大疆的无人机，从购买之日开始，保险的有效期是一年时间，这一年内如果出现炸机的情况，可以拿着摔坏的无人机找大疆换新机，但如果无人机掉进水里了，捞不着无人机的“尸体”了，那就无法找大疆换新机，因为大疆换新机的标准是以旧换新。

一年的保险过期后，就不能找大疆免费换新机了，如果无人机出现故障导致了炸机的情况，用户也需要支付一定的维修费用。不建议新手在水上飞行，因为无人机掉进水里很难再捞出来，等于需要重新购买一台新机。