1.2.1　标题栏功能模块的使用技巧

标题栏最左侧为站内信，主要用来接收平台的各种通知，包括店铺动态、平台动态、规则更新、违规通知、营销活动以及重要通知等，如图1-19所示。站内信是平台与商家之间非常重要的沟通渠道，其中包含了很多拼多多的学习干货和教程玩法，商家不妨花点时间仔细阅读，对于店铺运营会有很大的帮助。

图1-19 站内信

标题栏第2个功能为客服平台，后面将会重点介绍，这里不再赘述。

标题栏第3个功能为商家社区，这是商家集中的交流互动平台，商家可以在此了解平台最新资讯，学习各种店铺运营玩法，同时还可以加入大商家组织，与同行共同交流经验。

标题栏第4个功能为“联系拼多多”，将鼠标移至该按钮上方，即可显示拼多多商家服务号的二维码和咨询热线，同时还有意见反馈和举报中心功能，可以联系平台客服咨询各种运营问题。

标题栏第5个功能为“规则中心”，这里包含了从开店到运营的所有规则，包括商品管理、客服、发货、售后、退店等，商家必须仔细阅读这些规则，避免不小心违规而受到平台处罚，产生不必要的损失。

标题栏第6个功能为“帮助中心”，这里集中了所有拼多多店铺运营的热门问题，可以帮助商家答疑解惑，商家可以在搜索框中输入相应的问题寻找答案，也可以通过左侧的导航栏找到相应的问题，如图1-20所示。

图1-20 帮助中心

标题栏第7个功能为“多多大学”，这里包含了新手开店、日常运营、营销推广、活动引流、客户服务以及行业运营等技巧，各版块下方还有更细一级的课程类别划分，是一个帮助商家更好成长的学习中心。