学前提示
随着拼多多店铺数量的增长，有两个问题日益凸显：一是店铺间的竞争越来越大，商家的生存发展变得越来越难；二是市场需要大量客服人员，而客服人员的素质却是参差不齐的。因此，商家要善于打造懂顾客、会销售的金牌客服，有效地提高客服人员的业务水平，增加产品的好评率，让店铺的销售额和口碑同时提升。
要点展示
• 懂得顾客心理，轻松提高成交率
• 售后处理得当，再次助推成交率
