1.1　财务的工业化和信息化

技术进步引发了人类社会的工业革命。第一次工业革命，伴随着蒸汽机的轰鸣，机器取代人力承担部分生产活动，分散的手工作坊转变为工厂。第二次工业革命，电灯照亮了夜空，工业重心由轻纺工业转为重工业，工厂实现了流水线作业。1901年，美国经济学家弗雷德里克·泰勒开始推广他的科学管理原理，使管理成为科学。科学管理有两个要点：第一要做专业化分工，以极大地提高效率；第二要使操作和管理分离，让管理真正成为科学。

图1-1　数字化转型——技术与财务的演变过程

财务共享服务是财务领域的一场工业革命，它将分散于各业务单位、重复性高、易于标准化的财务业务进行流程再造和专业分工，使其专业化、标准化、流程化，并集中到财务共享服务中心统一处理。共享服务中心支持财务活动以相同的标准、跨区域、跨组织地开展，以提高数据质量，消除职能人员的重复设置，提升财务管理水平和业务运作效率。

共享服务中心实现了财务的工业化生产，其业务都需要流程来驱动，组织和人员都要靠流程来实现协同运作，而流程再造聚焦于消除非增值作业，代之以有效的方法和信息系统工具，以提高组织绩效，降低交易处理的成本和复杂性。因此，信息化建设是固化流程、实现流程创新的关键。共享中心典型的信息系统架构，可集成费用、采购、销售、核算、资金和税务等体系，通过各个系统的互联互通，实现业务数据的自动采集与财务处理的智能高效，为企业进一步的价值创造提供机会。

通过流程再造和信息系统再造，基础业务得以标准化、高效地集中处理，财务工作效率得以提高，大量财务人员从核算工作中解放出来，将更多精力投入到业务分析和战略决策支持当中，形成“四位一体”的管理模式，如图1-2所示。“四位一体”即集公司层面控制和管理的战略财务、全价值链财务管理支持的业务财务、以交易处理和分析为主的财务共享服务中心以及具备财务核心能力的专家团队于一体，实现财务职能的岗位分离，减轻财务人员的基础业务工作量，使财务管理逐渐从核算型向管理型转变。

图1-2　“四位一体”的财务管理模式