序一

互联网已经进入了一个新的发展阶段。“互联网+”使互联网不再单单是互联网行业的互联网，将来可能会变成人人互联网、物物互联网、业业互联网。人人互联网，指的是越来越多的人用各种设备，包括手机、电脑等，在任何地方都会方便地接入互联网获取其所需要的信息，越来越多的流程服务会被数字化；物物互联网，即物联网，未来越来越多的家庭设备会变得越来越智能并联网，但连接网络并非最终目的，最终目的是获得更高的效率；业业互联网，指的是行业与行业的互联，互联网与各行各业相融合。

面对互联网的快速发展，社会上产生了两种极端心态。一种是恐惧，觉得传统产业必将被互联网颠覆，怕自己跟不上时代的变化，眼看着生存空间被挤压，有些不知所措。而另一种就是浮躁，表现为迷信互联网，认为互联网包治百病，只有互联网公司才能成功。

毫无疑问，互联网带来了进步，带动了各行业、各企业的各个环节的变化，对某些行业所造成的影响可以说是革命性的。今天开发人员可以直接跟客户互动，从而让产品更加贴近客户需求。软件产品的更新换代速度也比以往任何时候都更加快速。利用社交媒体和互动营销，企业可以把推广更精准地做到其需要的客户群去。在销售渠道上，在线模式给了用户更多的便捷，也给厂商降低了渠道的成本。在线服务咨询和用户之间的线上交流，使得上门服务的需求也大大降低了。互联网的蓬勃发展，还推动了“生态系统”思维的建立，企业级平台业务被摆上重要位置。相应的，企业产品、技术、业务模式、管理文化等方面的创新也比以往任何时候都更加突出。

但我们应该清醒地认识到，互联网并不能代替一切，它不能代替产品的创新，不能代替技术研发、生产制造和供应链管理。互联网并没有，也不可能颠覆传统产业的核心价值。因此，传统行业的企业大可不必对互联网有恐惧和抗拒的心理。互联网金融给用户带来了更加便捷的投资理财手段，但是并不能改变传统金融的核心价值，就是风险管理。打车软件能够给乘客和出租车司机带来便捷，但是它不能取代开车司机，也不能代替乘客。

我们既要张开双臂拥抱互联网，同时又不能神化它。透过互联网的喧嚣，看到商业的本质仍然是以人为本，做好产品，服务好客户。我们一方面要积极通过互联网改造自己的业务模式，而另一方面坚持倡导“少必深”的精神，专注自己的核心竞争力。只有这样的企业，在互联网时代才不但不会被颠覆，而且会变得越来越强大。

《中国IT产业发展报告（2014～2015）》较为客观地反映了中国IT产业发展的情况和特点，对企业而言，是一本了解和深入思考中国IT产业的重要读本。

杨元庆

联想集团董事长兼CEO