“艾滋女”事件真相大白后的思索
2009年10月，“艾滋女”事件引起广泛关注。据报道，9月10日，一个名叫“闫德利”的女子以“艾滋女”身份发表博文《我的忏悔》，称自己被检查出艾滋病，为自己的滥交感到后悔。到10月12日，“闫德利”又陆续发表博文讲述自己被继父强暴、去北京当小姐的悲惨经历，并曝出279个“嫖客”的电话号码。为证明博文的真实性，“她”毫不避讳地贴出艳照和全家福。一时间，“闫德利”的博文和照片引发网站的狂热转载，“艾滋女”成为网友漫骂的焦点。
10月16日，华东一家报纸联系上“闫德利”，在一个多小时的线上交谈中，“闫德利”道出“炒作是为寻找未婚夫”的想法。此文成为各大媒体争相转载的“猛料”。然而，次日前往闫德利老家河北容城县贾光乡采访的报纸报道说，身在北京的闫德利接受电话采访称，自己并没有发布博客，此前也从未接受过媒体采访。后经证实，博文的发布者、最初接受报纸在线采访的人，并非闫德利本人，而是一个假冒“闫德利”之名对其进行恶意中伤的人。这个消息一传出，公众舆论发生逆转，纷纷声援闫德利。与此同时，针对媒体、网友的质疑和拷问也纷至沓来：互联网上的谣言何以屡禁不止？闫德利的不雅照何以在网络上大肆流传？越来越多的传统媒体记者涌向容城寻求真相。
18日，闫德利回到老家向乡派出所报案，当日的HIV抗体检测证实她并未患艾滋病。此时，容城警方也展开调查，容城县政府以及公安、卫生、宣传等部门也高度重视。在官方的安排下，闫德利19日晚接受新华社记者采访，怀疑诽谤者系前男友杨某。20日，容城警方以涉嫌传播淫秽物品立案，并于21日在京抓获杨某，以诽谤罪将其刑拘。杨某承认，假冒“闫德利”的行为是为了报复闫德利跟他分手，要把她搞臭，让她无法嫁人。至此，“艾滋女”事件终于真相大白。
轰动一时的“艾滋女”事件说明了什么？这是一个值得深入思考的问题。从新闻传播角度看，“艾滋女”事件折射出各种媒体的软肋。
一 博客是一把双刃剑
博客，又叫作网络日志。作为媒体，博客是指个人通过网络日志的形式发布信息的平台，因此也被称为“自媒体”。从传播科技发展的角度看，博客的诞生是信息技术促成的一场革命，是一次真正发自草根力量的浪潮。与其他网络传播方式相比，博客具有“零进入壁垒”的优势，方兴东将其解释为零编辑、零技术、零成本和零形式。[1]正是由于使用门槛较低，博客成为任何人能以任何名义注册并且发布信息的平台。
通过博客，人人都可以成为信息的发布者，从而拥有更多的言论自由。因此，在民主化进程日益向前推进的时代，博客备受人们青睐。特别是博客与生俱来的自由性、隐匿性和开放性，使其能够引发更多的社会参与和公众讨论。近年来，博客这种信息的集散地与“观点的自由市场”，已经在某种程度上成为舆论监督的重要力量。2007年的“周老虎”事件，2008年的“天价烟”事件，2009年的“躲猫猫”事件，都是博客以及网络舆论呈现事实真相、推动问题解决、促进社会进步的突出表现。
问题在于，如何保证博客这种自媒体所发布信息的真实性和客观性？有学者指出，“由于博客缺乏传统媒体的监督审查和监管体系，而其所属的网站在现有条件下又很难扮演传统媒体的‘把关人’的职能，所以在以‘零进入壁垒’为特点的博客中，披露隐私、谩骂以及虚假信息也就无可避免。”[2]可以说，在博客中，人人可以发布信息，但又无须对信息负责，这样一来，信息的真实性和客观性也就难以得到保证。
特别是在网民非正当使用或别有用心地使用博客的情况下，博客很可能沦为一种助纣为虐的工具。“艾滋女”事件的始作俑者杨某，正是利用博客这种个人信息平台来实现对闫德利进行“自我诬陷”。在“艾滋女”事件中，博客沦为一种攻击和诽谤他人的传播工具。“艾滋女”事件表明，博客让杨某诬陷闫德利，毁坏其名誉的图谋顺利实现，闫德利无辜地成为“被艾滋”者。因此，公民应当如何正确地使用博客这一传播形式，社会如何对博客进行合理而有效的管理，就成为一个十分重要的现实问题。
二 网站乱炒热点成为谣言推手
“艾滋女”事件的发生过程表明，在对点击率顶礼膜拜的情形下，网站如果不加甄别地炒作“热点”，往往会成为谣言的“幕后推手”。“艾滋女”之所以成为轰动一时的媒介事件，与网站的推波助澜是分不开的。笔者搜索发现，在“闫德利”发布博文，尤其是公布一份有279个电话号码的“性接触者通讯录”后，网站就争相转载和炒作博客中的爆炸点。例如，10月15日，番禺网《闫德利事件为报复为烂得出名？》；10月16日，奥一网《“艾滋女”闫德利曝光性接触者号码 自称很骄傲》，凤凰网《河北“艾滋女”曝光279名性接触者电话号码》，新民网《艾滋女闫德利再自曝 公布“接触者”只为寻夫》，东北网《“艾滋女”闫德利为何“烂也要烂出名气”？》，华龙网《闫德利曝光的不是性接触者，而是寂寞？》，中国娱乐网《“为什么会是我？”“艾滋女”闫德利博客忏悔》；10月17日，中国经济网《黄晓明暴富纯属意外 艾滋女闫德利我要出名》，番禺网《“艾滋女”闫德利报复，嫖客中招有几何？》，南昌新闻网《艾滋女公布279个男人手机号码》；10月19日，南方报网《“艾滋女”闫德利，为何“要烂出名气”？》。另外，新民网《艾滋女闫德利博客裸照曝光》一文竟转载大量“闫德利”QQ空间的祼照。当然，这些报道都被证实为子虚乌有。
网站不同于博客等自媒体，它是“按照新闻媒体传播流程（即由专业人员对新闻和信息进行采集、整理、加工、发布）运作的、具有公信力的、能够产生巨大社会影响力和能够迅速形成社会舆论的互联网站”[3]。因此，网站需要一定程度的约束和规范，要对发布的信息负责。然而，在“艾滋女”事件中，众多网站却一味地跟风炒作，使得报道的真实性和准确性受到践踏，而大量色情内容的转载和散播，又极大地侵犯了当事人的权益，在社会上造成恶劣影响。所有这一切，恰好表明网站“把关人”的缺位。
显然，网站“把关人”的缺位是由当前激烈的媒体竞争环境以及经济利益的驱使所造成的。“从经营管理的角度看，现阶段的网络媒体主要依靠广告商的支持。只有拥有高点击率的网络媒体，才会引起广告商的兴趣，从而占据较大的传媒市场份额，保证盈利。”[4]在当前这样一个媒体泛滥、信息爆炸的时代，网站要想生存下去，并且盈利，就必须使自身拥有大量的点击率。为了吸引受众，网站往往表现出过分迎合受众心理的不良倾向。“艾滋女”事件中部分网站的行为，正是这样一种过分迎合受众心理的表现。“在网络这个不为他人所知的隐匿空间，受众对新闻需求的内容和品位方面，有时候会显得更加‘低级’”[5]。因此，网站往往喜好追求那些耸人听闻和煽情化的新闻。
在某些网站经营者眼里，“艾滋女”的出现恰好为网站提供了一个可以充分用来吸引网民眼球的素材。首先，“艾滋女”作为特殊群体的一员，本身就是一个新闻“卖点”，加上博客上所谓的自我曝光，以及离奇、惨痛的经历和报复社会的心理，更是为这个“卖点”加料，特别是博客中的那句“我的人生既然已经烂了，那就要烂出名气！”，所有这一切，都成为媒体狂炒“闫德利”的根由，例如《“艾滋女”闫德利为何“烂也要烂出名气”？》《闫德利事件为报复 为烂得出名？》等。其次，“艾滋女”有279名性接触者更是一大卖点。有的网站不仅大肆转载博客发布的通讯录，还添油加醋，例如《“艾滋女”曝光279个性接触者号码 自称很骄傲》《闫德利曝光的不是性接触者，而是寂寞？》。最后，“艾滋女”所谓自曝色情图片和视频，也是吸引受众眼球的一大卖点。有的网站调侃，这是继2008年初明星艳照门事件后的又一次“艳照门”，还有的网站为了满足受众的猎奇心理，专门转载了这些色情图片和视频。
显然，“艾滋女”事件中网站的这种浮躁心态，应当引起人们的深刻反思。正如《燕赵晚报》的一篇评论所言，“博客不等于事实，网站没有预先审核，捡到篮子里就是菜，作茧自缚。对这种只在博客里出现的内容，只有单方面信息源就不加甄别地热炒，这和一个普通人道听途说有何区别？对传言不调查取证，没经过本人证实，如何确定这就是事实？这个最简单的逻辑，在网络对点击量的膜拜下被弃之不顾。”[6]
三 传统媒体心态浮躁容易丧失专业品格
应当说，“艾滋女”真相较快地被揭示出来，是与传统媒体的努力分不开的。10月18日，《新京报》报道，闫德利称“网上的一切都不是真的”。19日晚，闫德利接受新华社记者的专访。20日，新华社的稿件见诸网络。因此，“正是大量传统媒体对事件传播主导权的‘接管’，推动了真相的出现。……权威媒体的介入稳住了流言纷飞的舆论。之后，闫德利自证清白、始作俑者在京被抓，都通过报纸、电视媒体做了高信度的报道。”[7]
不容回避的是，在“艾滋女”事件中，也有一些传统媒体匆忙介入而为谣言推波助澜。10月14日，南京《东方卫报》刊登《“艾滋女”开博曝光数百性接触者》一文，率先把“艾滋女”从网络信息的海洋中打捞出来。这篇报道在网上广为流传，不管是上网媒体，还是网上媒体，都大量转载。10月16日，该报再爆猛料，刊登《艾滋女闫德利再自曝 公布“接触者”只为寻夫》一文，这篇文章同样成为被争相转载、热炒的对象。“艾滋女”事件中，报纸和网络如同进行了一场接力赛：“艾滋女”首先通过网络曝光，然后报纸介入，而后网络又对报纸的失实报道加以大力转载，形成恶性循环。
本来，在真相不明的情况下，传统媒体应该冷静求证，谨慎介入，做好网络信息的“把关人”，肩负起报道事实真相和正确引导舆论的职责。然而，某些传统媒体偏偏忘却了自己的社会责任，随波逐流，跟风炒作，显得十分浮躁。《东方卫报》在《艾滋女闫德利再自曝 公布“接触者”只为寻夫》中称：“本报前天报道了《“艾滋女”开博曝光数百性接触者》之后，引起了网友的热议。昨天，记者与公布性接触者名单的当事人闫德利取得了联系，她表示自己已遭遇死亡恐吓。……‘每天在QQ上询问我事情真相的人成百上千，我实在没有时间一一回应。’在得知记者身份后，闫德利主动表示想聊一聊。”[8]这段文字的字里行间，有诸多地方令人质疑。首先，报道动机是什么？记者报道此事，是为了履行告知义务，还是借机炒作？记者为何在“通讯录”公布次日就不加鉴别地报道此事？“引起了网友的热议”，可谓一语道破其炒作天机。其次，为什么不怀疑信息来源的可靠性？从“在得知记者身份后，闫德利主动表示想聊一聊”的叙述可以看出，记者的采访是采用QQ进行的线上采访。在这种情况下，“闫德利”是真是假，显然无法得到确认，为什么不深入调查？还有，“闫德利”博文开始声称要报复男人，随后却又改口说要寻夫，如此矛盾的说法为何没有引起记者的怀疑？
可见，在“艾滋女”事件中最初介入的报纸非但没有进行深入调查，而且还加入炒作队伍，成为网络媒体的“共犯”：先是对“艾滋女”开博曝光数百性接触者进行报道，后又急于对事情进行挖掘，以至于忽略了新闻的真实性，丧失专业品格，这是值得认真检讨的。在信息泛滥、竞争激烈的媒体环境中，新闻从业人员更应该拥有良好的职业操守，保持客观冷静的头脑，不跟风，不炒作，不迎合受众的低级趣味。
四 “艾滋女”事件的总体教训
诚如一篇报道所言，“事件爆发、网络热传、传统媒体介入、公权力登场、真相大白……这样的套路借助网络加速器飞速地完成周期，已经为社会所‘习惯’。”[9]在这样一种情况下，我们应当充分吸取“艾滋女”事件的教训：
首先，加强网民的道德建设。博客的开放和自由，使得人人都能够成为信息发布者，从而进入了公民新闻时代。然而，真正的公民新闻必须建立在公民的理性自觉与道德自律的基础之上。因此，网民应当树立良好的道德观念，自觉规范自身行为，理性使用媒介，避免网络暴力的出现。当然，一旦出现像“艾滋女”事件始作俑者杨某这样的道德败坏乃至违法者，就应当绳之以法，维护社会的公正秩序。
其次，强化媒体的“把关”职责。我国网民数量庞大，构成复杂，网络传播秩序仅仅依靠网民的自律是远远不够的。无论是网站还是传统媒体，都应当充分行使“把关人”的职责，维护信息传播的良好秩序。一方面，媒体在追求经济利益的同时，必须牢记自身的社会责任；另一方面，新闻从业人员应当加强专业素质和道德修养，努力保证新闻的真实性，拒绝报道色情、暴力等不健康内容。
最后，健全互联网管理制度。互联网是一个新生事物，人类社会对互联网的管理还处在摸索阶段，许多新情况新问题都是前所未有的。要有效应对网络上出现的各种问题，必须健全网络管理制度。例如，如何加强网络监管，打击网络谣言，规范网络伦理，保护公民权利，等等，都是值得从学理上加以讨论和从制度上加以建设的问题。
（原载《新闻记者》2010年第1期，与研究生刘姝伶合写）
[1] 汪兴东、王俊秀：《博客——E时代的盗火者》，中国方正出版社2003年版，第65页。
[2] 吴满意：《网络媒体导论》，国防工业出版社2008年版，第98页。
[3] 闵大洪：《数字传媒概要》，复旦大学出版社2003年版，第72页。
[4] 董天策：《网络新闻传播学》，福建人民出版社2004年版，第138页。
[5] 董天策：《网络新闻传播学》，福建人民出版社2004年版，第138页。
[6] 王丹雪：《网络的轻浮躁狂伤害了闫德利》，http://news.sina.com.cn/c/2009-10-20/041616464563s.shtml。
[7] 徐剑桥、李秀婷：《如果再出一个“艾滋女”我们仍需付出同样代价？》，http://news. southcn.com/c/2009-10/27/content_6099566.html。
[8] 徐杨、嵇天：《艾滋女闫德利再自曝公布“接触者”只为寻夫》，http://dfwb.njnews. cn/html/2009-10/16/content_357656.html。
[9] 徐剑桥、李秀婷：《如果再出一个“艾滋女”我们仍需付出同样代价？》，http://news. southcn.com/c/2009-10/27/content_6099566.htm。