第一章 企业诊断：一企一策，因病发药

在华与华，我们解决客户的问题，叫作因病发药，因材施教。每个企业都有自己不同的症状。为什么这些老品牌会消失？就是因为老品牌成功太早，往往不懂得进步。突然之间，就发现曾经不认识的小企业都蹦到了自己的前面，等意识到自己落后的时候，却又不知道如何赶上。

而我们解决品牌老化，其实就是解决两个顽疾：一个是外部品牌形象的老化，一个是内部经营理念的老化。

外部形象老化：带来最直接的一个影响，就是消费者的流失。

傣妹火锅经过二十多年的快速发展，打下了深厚的市场基础。但是随着时代的发展和大众消费市场的升级，来吃傣妹火锅的人越来越少，即使我们在人流量的中心，即使我们如此实惠，傣妹火锅也已经不再是很多消费者选择范围内的品牌了。因为你肯定不会带女朋友到这样的环境里面去谈恋爱，是不是？

内部经营理念老化，往往会有一个心理症状，就是低价牢笼。

把“低价的优势变成低价的牢笼”。

傣妹员工会说：傣妹很便宜，在价格上有很大的优势。我们现在的顾客是工人、老人，还有一些大学生，他们对价格很敏感的，甚至有时候我们的菜涨5角钱，他们也会来投诉!

▲　网络上的消费者原话

所以，解决品牌老化这个病，我们要一手解决外在的品牌形象问题，一手解决品牌内部经营理念问题，给老品牌做到内外兼调。

在华与华，我们所有工作都是从品牌三角两翼的两只翅膀入手，为品牌打造超级符号以及品牌谚语。