头部策略:打造品牌影响力的第一原则
互联网时代是少数头部品牌与众多长尾品牌的时代,各个领域关注度较高的品牌都是赛道中的前几名。显然,头部品牌会获得更多的关注,有更大的影响力。
头部效应决定影响力的潜力
每次“双十一”过后,各大品牌都会宣称自己获得了第一,如全网销量第一、全网交易额第一等,每个品牌都在高调地宣传着自己的“第一”。为什么各大品牌要费尽心思地争第一呢?因为人们总是更容易对“第一”印象深刻,如第一次恋爱、第一份工作等。这就是心理学上的头部效应。
1969年7月20日,有个叫奥尔德林的人做了一件大事。很多人都会疑惑这件大事是什么。但如果说起另一个与奥尔德林一样做了这件大事的人,大家就会恍然大悟,他就是第一个登上月球的人,阿姆斯特朗。为什么人们只能记住阿姆斯特朗却记不住奥尔德林呢,这是因为奥尔德林是第二个登上月球的人。因为人们对第一名的偏爱,奥尔德林才一直寂寂无名。
在一个体系内,头部品牌可以吸引消费者40%的注意力,而第二名只能吸引20%的注意力,第三名则是7%~10%,其余的所有品牌需要一起共享剩余的30%。
所以,每个品牌都要抢着当第一,因为这会让它们获得更多的观注与曝光度,也将为其带来更多的机会和收益。有了收益,品牌就可以投入资源,巩固第一的位置,从区域市场第一,做到局部市场第一,再做到全局市场第一,形成良性循环,最终使品牌更强大。
如何成为头部品牌,扩大影响力
毫无疑问,成为第一将会为品牌带来更多的便利。那么,品牌如何才能在市场竞争中做到一枝独秀呢?具体有以下几种方法。
▶ 聚焦,在细分市场中做到第一
新品牌在进入市场时还很弱小,很难与头部品牌竞争。因此,经营者这时要把有限的资源集中起来,先在细分领域做到第一。
谈到咖啡,大多数人的第一反应都是星巴克。但有一个连锁咖啡品牌,一经出现,就火爆全美国,大有赶超星巴克的趋势,它就是蓝瓶子咖啡(Blue Bottle Cafe)。蓝瓶子咖啡的创始人对咖啡有着极致的热爱,他不喜欢经过深度烘焙再加上各式糖浆的普通咖啡。所以,他决定开一间为极致咖啡爱好者提供精品手冲咖啡的店。在手冲咖啡领域,蓝瓶子咖啡迅速占领了年轻人市场,成为领域内最具吸引力的咖啡品牌。就连头部品牌星巴克也模仿蓝瓶子咖啡,在菜单中加入了手冲咖啡。
蓝瓶子咖啡正是通过在细分市场做到第一,拥有了自己独特的品牌价值。
▶ 首创,在新的战场里成为第一
如果某个市场尚无人开发,那么第一个进入该市场的品牌就是毫无疑问的第一。市场竞争最忌讳在竞争对手的主战场上与其PK。如果品牌不能成为某一领域的第一,那就成为另一个领域的第一,甚至,品牌可以创造一个新的领域成为第一。
例如,娃哈哈曾想开发一款新产品,但调查后发现,牛奶领域的第一名是伊利,果汁领域的第一名是美汁源,很多饮品都已经有了各自的头部品牌。于是娃哈哈把牛奶和果汁进行了搭配,推出一款新产品——营养快线,受到了广大消费者的欢迎。如果娃哈哈去挑战伊利、美汁源研发牛奶或果汁,很可能处于劣势,但娃哈哈跳出了竞争对手的战场,创造了一个新领域,轻松成为了第一名。
▶ 错位,在竞争对手的对立面成为第一
错位竞争是指不与竞争对手硬碰硬,不攻击对方的长处,而是找竞争对手的软肋,用自己的长处攻击对方的短处。
例如,麦当劳、肯德基曾占领了中国大半的快餐市场,真功夫没有在西式快餐上与其竞争,而是选择主打中式快餐,轻松在竞争对手的对立面成为了第一名。许多人不喜欢麦当劳、肯德基的油炸食品,于是真功夫就主打营养健康,搭配它的经典的广告语:“营养还是蒸的好。”
因此,品牌切忌让头部品牌“牵着鼻子走”,按它们的规则经营永远不可能超越它们。品牌要试着找出头部品牌的劣势,去挑战它们,创造它们无法复制的价值。
▶ 借势,借助第一名的力量
在读书的时候,老师除了会关注第一名,还经常关注跟第一名走得近的同学。同样地,如果品牌暂时无法成为第一名,那么可以借助第一名的影响力,吸引消费者的注意力。
例如,一个新兴的香水品牌想将目标用户定位在中高收入人群,要怎么做呢?品牌可以借助其他行业第一名的影响力,如名牌包等。对此,品牌的广告语可以是:只有某品牌的香水,才值得放进你的LV包。因为LV已经是人们心中的顶级品牌了,所以当人们看到这句广告语时就会想:是什么香水可以和LV包搭配?这样一来就成功引起了消费者的注意。
很多公司在网页上标注的合作机构,都会有阿里巴巴、腾讯、百度等国内知名企业的身影,这就是它们在借助第一名的力量。当浏览到这家企业的网页时,人们会想:这家企业居然和这么多大牌企业合作过,实力一定不差,进而就会多关注这家企业。因此,品牌可以通过“傍大款”的方式,巧妙借助第一名的影响力快速吸引消费者的注意力。