4.2　无线时代，智能手机也不能少，如何选购

智能手机也有操作系统

智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统、独立的运行空间，可以由用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的应用程序，并可以通过移动通信网络实现无线网络接入的手机类型的总称。

目前，市面上大多数智能手机的操作系统分为Google 公司研发的Android 系统和苹果公司研发的iOS 系统。

苹果公司自己生产硬件、开发软件，如果你的电脑和手机品牌都是苹果，你会发现在电脑的macOS 系统与手机的iOS 系统之间，有很多共通之处，一些苹果公司开发的软件，比如iMovie剪辑（视频剪辑）、库乐队（音乐编辑）、Pages 文稿/Keynote 演讲/Numbers 表格（办公）等，它们在苹果品牌的不同终端（手机、笔记本电脑、平板电脑、一体机等）的用法一样。

而Windows 系统的电脑与Android 系统的手机之间的差异性很大，你经常会看到同一个软件一般都会分电脑Windows 版/mac OS 版、手机iOS 版/ Android 版，其根本原因就在于系统差异导致的软件兼容问题。

哪些人开店必须用到手机

开网店的角色、分工不同，要做的具体事情也不同，除了淘小铺这种“分享赚”开店模式必须用手机，有些岗位的人员也可以不用手机。

随着技术和网店运营玩法的更新迭代，网店卖家的团队人员配置急需注入新鲜血液，如图4-1 中标注“（新）”的岗位，建议有条件的卖家按需配置专人负责。

如果你的网站只由一人管理，除了淘小铺这种通过“分享赚”的开店模式，建议至少配置一台电脑加一部手机。

如果你的网店有一个团队，人员配置可能比图4-1 中的全面，也可能更精简，无论如何，建议销售部、客户管理部的人员必须配置手机。

售前、售中、售后的客服人员可以在电脑和手机上同时安装“千牛”，当不在电脑旁边时，也可以用手机回复买家消息。

大多数网店都将手机作为直播的设备，如果你的店铺要开直播，那么主播一定要用手机。老顾客维护和粉丝运营的主战场一般都在手机端，因此专门负责客户管理的人员必需配置手机。

也就是说，不管你开淘宝店、天猫店、阿里巴巴店、全球速卖通店，还是京东店、拼多多店，只要是负责销售或顾客维护，建议都配置手机。而行政、产品、运营、创作等部门的人员，电脑是必需设备。

图4-1

如何选购智能手机

建议根据使用需求选购手机，在阿里巴巴体系内开网店，推荐安装的手机App 如图4-2 所示，这些App 对手机内存、性能要求较高。除了图中罗列的这些，你平时可能还要用手机看电视剧、玩游戏、学习，又会涉及安装更多的App。因此，如果一部智能手机需兼顾工作、娱乐、学习、拍照、拍短视频、直播、录歌等需求，建议这部手机的CPU 越强越好（直播更流畅）、前置和后置摄像头拍照越清晰越智能越好（相机最好具备“专业”拍摄模式）、录制视频/短视频/慢动作越流畅越清晰越好（最好能录制4K 及以上级别）、运行内存（比如8GB/16GB）和设备内存（比如128GB/256GB/512GB）越大越好，推荐华为、小米、苹果的高端机，从其官网选购即可。

条件允许且追求高端机型的话，直接选用苹果的最新款手机；追求性价比的话，推荐小米手机，旗舰机型都可以。华为一直走在5G 技术前列，其新款的5G 旗舰型手机是不错的选择。

重要提醒：有5G 技术加持，短视频、直播一定是未来几年的风口，也是网店商家必争的流量高地，因此选购5G 手机是明智决定。

数码产品更新换代非常快，不管如何变，认清楚你自己的需求，再按需选购，就错不了。

图4-2