4.2　新冠肺炎疫情下企业加速数字化进程

2020年初，新冠疫情的突袭打破了春节的祥和，这场疫情让全国经济和生活近乎停摆，各地普遍推迟了企业复工、学校开学的时间，众多行业，特别是餐饮、旅游、电影等文化娱乐行业遭受重创，一些公司甚至因长时间歇业而倒闭。

因疫情造成经济损失，企业开始转向将数字技术与运营管理进行融合，通过数字化转型实现降本增效。

疫情危机下，企业主动转型并不只有这一次，在2003年“非典”期间，阿里巴巴顺势推出淘宝网，发展电子商务平台，加速了中国电商产业的发展。同样，在此次新冠疫情期间，众多线上活动的开展也带动了企业数字化转型。

疫情期间，旅游行业受疫情冲击，营收暴跌，这也迫使旅游行业加快线上布局。各旅游企业纷纷选择以网络直播、云旅游、线上景区为代表的线上传播方式，不仅提高了旅游产品的曝光度，提高了用户覆盖率，还推广了不少商品，这些都为疫情过后旅游复苏进行了预热。制造行业疫情期间工人无法全员到岗，生产力不足，原材料供应断档，耽误工期，而一些企业及时通过物联网大数据平台实现了远程操控，保障了生产节奏。

除此之外，国内许多企业也积极利用数字技术寻求新的业务场景，为用户提供更多线上活动平台。譬如，积极研发出行、医疗等数据平台，助力一线疫情防控工作。它们运用大数据技术实时分享病例数据，利用定位技术获取个人行动轨迹，利用网络技术和智能终端实现远程诊疗。