5.3　数字化转型的误区：当前加人成本低，加人即可

某些企业对于数字化转型的认识存在一些误区，这些企业认为当前多安排一些岗位及人员比配置数字化技术实惠，所以选择加人解决问题。企业的这种想法只考虑到当下要节省数字化转型的成本，为公司节流，却忽略了通过数字技术改造传统的思维范式、工作方法和流程带来的永久价值；也忽略了数字化转型的马太效应。

另外，加人与运用数字化技术相比，具有下列劣势。

首先，人员流动会导致资源和能力的流失，如果企业缺乏完整的流程或体系来沉淀资源或能力，一旦人员变动，将造成业务工作的堵塞，很多工作就需要从头开始。而数字化技术的运用会帮助企业形成一定的数字化能力，这种能力不会因人员流动而消失。

其次，人员的多部署并不能带来数字化转型的效果。数字化转型是通过数字技术和业务需求的结合优化流程、提升效率、创新业务，涉及企业的各个部门和模块，且是通过海量数据挖掘出规律和价值，结论较为科学，具有说服力。而人员安排依靠领导层的个人经验，难免产生职位安排的疏漏，且人员增加产生的效果与数字化转型效果难以评断。

最后，数字化转型对企业提升效率、优化管理、创新产品、开拓业务均具有持续性作用，可以连续为企业赋能。因此，企业为了降低当前运用数字化技术的成本而选择加人是存在误区的，会影响数字化转型。