信息系统实证研究的20种重要理论与应用
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5.2.1 内容维度研究

Uphof将社会资本分为结构型社会资本和认知型社会资本:结构型社会资本是较为外部化和客观性的,该范畴来源于社会中诸多可明确描述的网络关系,具体包括角色、规则、程序、先例及用于社会交往的社会网络;相应地,认知型社会资本则是较为内部化和主观性的,倾向于描述人们合作的规范、价值、态度和信仰。Uphoff还指出,研究中常用的信任和互惠也属于认知社会资本。[1]

Nahapiet等在此基础上增加了关系资本,将社会资本分为结构资本、关系资本和认知资本。[2]其中结构资本用于刻画整个行动者之间的联结模式,决定了资源获取的多寡,Bolino等采用网络分析的方法描绘了整个在线社交媒体的联结模式[3]。关系资本主要描述历史交互发展的人际关系及通过此关系能获得的资产,也可看作是网络中的关系质量。[4]Chang等研究了组织网络间的成员关系特征,并发现“信任、规范、义务、期望和身份”形成了网络的关系特征。[5]认知资本是成员间对资源的共有表示和解释,如符号、语言、价值观和文化习俗等,Helliwell等研究发现,不同密度的社交网络对成员间的共同价值形成有影响[6]

此外,Scheufele等还在过去研究成果的基础上,从人格力量和特征的视角,将社会资本分为人际资本、内心资本和行为资本三个维度。[7]其中社会信任作为人际资本,生活满足作为内心资本,社会参与作为行为资本。

[1] Uphoff N, Wijayaratna C M. Demonstrated benefits from social capital: The Productivity of Farmer Organizations in Gal Oya, SriLanka[J]. World Development, 2000, 28(11): 1875 -1890.

[2] Nahapiet J, Ghoshal S. Social capital, intellectual capital, and the organizational advantage[J]. Academy of Management Review, 1998, 23(2): 242-266.

[3] Bolino M C, Turnley W H. Citizenship behavior and the creation of social capital in organizations[J]. Academy of Management Review, 2002, 27(4): 505-522.

[4] Portes A. Social capital: Its origins and applications in modern sociology[J]. Annual Review of Sociology, 1998, 24(1): 1-24.

[5] Chang H H, Chung S S. Social capital and individual motivations on knowledge sharing: Participant involvement as a moderator[J]. Information & Management, 2011, 48(1): 9-18.

[6] Helliwell J F, Putnam R D. The social context of well-being[J]. Philosophical Transactions of the Royal Society of London. Series B: Biological Sciences, 2004, 359(1449): 1435-1446.

[7] Scheufele D A, Shah D V. Personality strength and social capital[J]. Communication Research, 2000, 27(2): 107-131.