前言

你认为让自己的工作顺利进行，最重要的因素是什么？

知识、经验、努力、人际关系、执行力、效率、大局观……

相信大家一定能够举出各种因素，但如果要我回答，我会说是“判断力”。

“该怎么做才好？”当必须做出抉择时，你是否能准确做出判断？不论你是多么博学多闻，经验有多么丰富，或有多么努力向上，若是不懂得判断，工作就无法顺利进行。

那么，请问大家有没有学过“判断的方法”？

生活中有甘有苦，这一切都是我们判断的结果。

包含在无意识之下做出的判断，我们所有的行动都会受到判断的影响。这正是所谓的“因果关系”。

在学校读书时，有哪一堂课会教我们该如何做才能有好的判断力呢？

走进社会后，或许公司的前辈和主管会示范给我们看，但他们会系统化地传授判断的方法给我们吗？

答案是“不会”。不论是学校或公司，都不会切实教导我们判断的方法。至少在日本，一般都没有与判断相关的课程。

然而，我们躲避不了判断。

在工作上，判断能力会直接影响到成果和评价。不过，工作上的判断都不会太有趣。很多人会因为“缺乏自信”或“担心做错会挨骂”，而产生“我才不想做什么判断”的心态。有这种心态的人也会因此越来越没有判断力。

如果是大家口中说的工作能力强的人，就会反过来思考。他们不会把“我才不想做什么判断”当借口来逃避，而是会消除“做判断的痛苦”，设法营造出容易做判断的状况。他们会让自己走向“正面思考的判断”。

那么，该怎么做才能营造出容易做判断的状况，让自己以正面思考做判断？这正是本书的主题。

工作上必须面临各式各样的判断，依工作内容不同也会有所差异。然而判断的基本原则大致相同。不论是哪一种行业，工作能力强的人会先思考判断绝对要遵守哪些基本原则，再对症下药处理问题。

这群人会一步步地接近理想的工作方式，做到“高工作效率”“不失误”“懂得为对方着想”这三点。

本书以“做会判断的人”为目标，指的就是做得到下列事项的人：

· 能明确做出判断。

· 能在适当的时间点做出判断。

· 高准确性的判断。

· 能以中长期的长远眼光纵观整体再做判断。

· 能够在判断时享受其中乐趣。

接下来我将为大家说明何谓准确的判断方法，但在此之前，请容我先从另一个不同的观点谈一谈判断。

据说在不久的将来，AI（Artificial Intelligence，人工智能）将深入我们的工作和生活。有识之士当中，有人主张在未来的时代，AI或机器人将取代我们，做多数原本由人类在做的事情。

我也深感认同。当机器变得越来越人性化时，或许就能取代我们做很多事。

人们的担忧也持续升温中。大家心想：“这么一来，人类的工作不就都被AI抢走，那怎么得了！？”

如果是下象棋或围棋，AI肯定比人类更厉害，公司的多项业务想必也会交给AI处理，更有可能得到好结果。

在肩负判断工作的主管当中，其实有很多人期望看见这样的未来。

我的工作是以大企业的管理阶层为对象进行授课，所以我会研究判断方法和解决问题的模式。在接受委托之下，我会利用一种叫“篮中演练”的工具，进行以判断力为主轴的技能培养训练，协助企业培养组长等年轻一代的干部。一路来，接受过篮中演练的对象超过一万五千人。

培训期间内，我曾问过有谁是抱着“可以的话，我还真不想做判断”的心态，结果有超过八成以上的组长举手。很多人觉得做判断是一件苦差事，可以的话，他们不想自己做判断。

原因就在于“害怕失败”。倘若在工作上做出错误的判断，会害自己被扣分，那么在判断时当然要谨慎。可是，就算谨慎做出判断，也无法保证一定可以得到好结果。所以，很多人就会产生“希望可以不要承担判断的责任”的心态，而这或许是身为组织的“公司”必须面对的宿命。

也就是说，现在面临的问题是：不做判断的人日趋增多。如此一来，“懂得做出判断的人”的存在就十分珍贵，且越来越有价值。

回到原本的话题上，一个不曾学过判断方法的人，他是如何拥有所谓的判断力的？

答案是“自我反省”。做出判断后，却发生不乐见的事，那么当初为什么会做出如此的判断？拥有判断力的人会像这样自我反省，并思考出不会重蹈覆辙的方法。觉察到自己有这一倾向的人，就能够不断提升判断力。

意思就是，他们的判断力是借由累积经验来提升的。

在磨练判断力上，自我反省是不可或缺的。如果再好好牢记本书提出的判断基本原则，自我反省的效果势必得以倍增。

我在此衷心期盼大家可以成为会做判断的人，不论在面对工作还是私人生活，都能够享受判断的乐趣。