新舞台 新精彩

2002年，陈孟强的职业生涯迎来了第二个大转折。这一年的4月，陈孟强出任贵州茅台酒厂技术开发公司党委书记、副董事长、副总经理。新的岗位为陈孟强发挥才能提供了更为广阔的舞台，他在这个新舞台上长袖善舞，造就了另一段新的辉煌。

上任以后，他提出“情、商”原则和“诚信为本”的经营理念，对营销员实行经济责任制。即所谓的“服务营销”，以顾客为导向的“卓越绩效模式”，做到顾客心动，营销员行动，在满足客户需求时进一步做好售前、售中、售后服务。做到“三声”（来有迎声、问有答声、去有送声）、“五到”（身到、心到、眼到、手到、口到）、“六心”（贴心、精心、细心、关心、耐心、热心），为客户提供超值服务，使顾客成为永远的回头客；搞好个性化营销，对客户一视同仁，不厚此薄彼。

2002年当年营销工作取得了新的突破，实现销售收入7100多万元。此后3年，公司效益平均每年以1000万元的速度增长。2004年初公司又重新调整了经营战略，以“发展、创新”为主题，将公司经营管理工作提升到一个新的高度，销售收入恢复到8500多万元，同比增长12%，上缴税金1730万元，同比增长13%。

2002年起，陈孟强还大胆地对公司内部管理进行了整顿。第一，机构改革，建议并设置了综合管理部，重新制定岗位职责83个、工作职责18个，编制成《工作标准》。第二，明确部门职能，对职能部门管理职责、权限，各部门管理规定重新修订、补充、完善，编制成《管理标准》。并根据公司基酒采购不规范的问题，亲自督促完成了《基酒管理规定》《基酒管理及检验程序》《基酒品评管理办法》等相关文件。第三，为了早日与国际标准接轨，在质量保证中心的指导下，对质量管理体系标准进行了2000年版的换版工作，修改和补充完善了2000年版《质量管理手册》和《质量体系程序文件》，使技术开发公司的质量管理体系与国际标准正式接轨，并持续有效运行。根据公司生产实际，重新修订和补充完善了技术标准18个，使公司生产有了指导性的规范技术文件。经过两年的努力，企业的三大标准初步建立起来并开始实施。公司的制度和体系更加趋于标准化、完善化、制度化。

在陈孟强和其他领导、员工一起努力下，技术开发公司2004年被中国企业联合会授予“中国优秀企业”称号；并经中国企业文化促进会评审，荣获“中国传统文化产业品牌贡献”“中国企业文化建设先进单位”称号。同时，陈孟强个人也先后获得了“全国企业文化建设工作理论研究成果奖”“首届中国管理创新人物金像奖”“全国食品行业质量管理模范工作者”“贵州省企业文化建设十大杰出个人”等奖励和称号。

2007年，技术开发公司的开拓者们把公司推向发展的更高峰。全年实现生产量5300吨，同比增长38%；完成销售量4950吨，同比增长60%；实现销售收入1.2亿元，同比增长41%；实现利润3925万元；上缴税金3300万元，同比增长38%；利税总额7346万元，同比增长99%；人均创销售收入46万元，同比增长43%；人均创利税28万元，同比增长100%；人均收入41528元，同比增长6.2%；公司总资产1.95亿元（不含持股）。

现在，陈孟强已经退居二线，然而他仍然醉心于研究、创新，为茅台酒乃至酱香型白酒的更加完美而继续努力。他开发的“陈壹号”获得了很多专家的认可与称赞。

孙汝泽 王敬图

2019年11月30日