第一部分　学生带来的挑战

难题1　“捣蛋鬼”学生扰乱课堂

棘手情境

每个班级也许都会有一两个调皮捣蛋鬼。他就是所谓的“课堂小丑”，但他所带来的并不总是欢声笑语。他喜欢受人关注，并且为此不计任何代价。他会利用任何情境──甚至是严肃的场合──通过旁敲侧击来展示自己的幽默。虽然他滑稽的举止有时令人恼怒不已，但这名学生往往聪颖机灵，而且他的某些笑话确实令人捧腹。你无法完全否认他的创造力。他有一批忠实的拥护者，也就是他的“好哥们”，这群拥护者总是乐于怂恿他表现自己。其他人则对他“白眼有加”，认为他是个讨厌的人。当他出现在你的课堂时，你发现自己高度紧张，总是担心他的下一句俏皮话是什么，生怕自己没有做好应对的准备。

关键问题在于，捣蛋鬼的所作所为只不过是为了吸引注意力而已。而且他也的确成功了（研究表明，绝大多数学生不良行为的根本原因都是为了吸引注意力）。你，作为课堂中的职业教师，必须意识到，这名学生之所以如此渴望他人的注意，背后必然有其原因所在。或许，他的家庭存在问题，令他不堪重负；或许，他在学校中遭遇到了难以处理的问题；而且，几乎无一例外的，这种捣蛋鬼都不够成熟，或者欠缺自尊。

那么，你应该如何处理呢？首先，要意识到课堂捣蛋鬼的所作所为并非针对你个人，因此不要把他的俏皮话和自己联系起来。相反，他只是为了感受到自己是个重要的人并且证明自己可以获得他人的注意。了解了这一点，你才能够更加谨慎、高效地处理问题，同时降低自己的情绪化程度。

解决之道

为了恰当地处理课堂捣蛋鬼的问题，可以采取以下几种方法：

• ● 在某些情况下，如条件适宜，在捣蛋鬼说出俏皮话之后，笑一笑是无伤大雅的。你不可以让学生感到：你的课堂无法接受幽默。恰恰相反，幽默在任何课堂中都是极为重要的组成部分──当然了，此处所指的是恰如其分的幽默。
• ● 务必与整个班级的同学探讨恰如其分的幽默和不恰当的幽默之间存在哪些区别。要告诉他们，学习就是学习，玩乐就是玩乐。要举出一些示例，说明哪些是恰如其分的幽默，哪些又是不恰当的幽默。
• ● 切记，不要怒火冲天，也不要表现出自己被捣蛋鬼所冒犯。这会让本来就“脆弱”的气氛雪上加霜。你这样做，还会告诉他，他正在掌控你的情绪，而这恰恰是你万万不可传递出的信息。
• ● 单独与课堂捣蛋鬼谈话。说明你很欣赏他的才智出众、创意超群以及聪明机敏。但在此基础上，要提醒他，在某些情况下他的幽默并不合适。列举出他恰如其分的幽默和不恰当的幽默的具体事例。告诉他你希望帮助他以负责任并且成熟的方式行事。表达出你对他的关心，如果他在学习和生活中有什么困扰，可以随时与你分享（但是，倘若他表示自己没有什么困扰，也不要吃惊。不要操之过急。让他知道你关心他，他随时可以与你交谈即可）。
• ● 与课堂捣蛋鬼约定某种类别的信号，只要他的笑话不合时宜，就要发出信号，让他知道自己必须立刻停止。信号必须尽可能得不引人注意。
• ● 在课堂捣蛋鬼遵守课堂纪律时，给予他越来越多的积极关注。只要有可能，就要注意到他的适宜行为，并且进行表扬。
• ● 当你发现捣蛋鬼的表现有所好转时，不论好转的程度有多低，都要单独与他交谈：“我注意到你最近确实非常努力，你让自己的笑话非常有意义，而且这种笑话很适合在课堂上讲。这说明你成熟了。我为你感到骄傲。要继续努力啊！”

使用上述技巧之后，几乎总是能够产生立竿见影的积极效果。

关键要点

• ● 课堂捣蛋鬼的目的是让他人关注自己──而且背后总是存在原因的。如有可能，要确定其原因究竟是什么。
• ● 永远不要认为捣蛋鬼的不适宜行为是针对自己的。
• ● 开怀畅笑是一件好事──前提是它必须符合社交礼仪。确保你的学生能够认识到这一点，并且务必跟学生分享自己幽默的一面。
• ● 告诉捣蛋鬼恰如其分的幽默和不恰当的幽默的区别。帮助他更加恰当地应用自己的幽默。
• ● 当捣蛋鬼的表现有所改善时，要给予积极的关注和赞赏。
• ● 要有耐心，不良习惯的破除绝非一日之功。
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