1.2 微信营销思维
微信营销作为时下最热门的营销方式之一，本质上也是一种社会化营销，遵循社会化营销的特点。与此同时，微信又是一个独具特色的产品，这使基于微信进行的营销工作不能完全与过去一样。所以无论企业什么时候从事微信营销，都要具备微信营销思维。
1.2.1 微信营销思维的9大核心
微信营销作为营销的新事物，许多企业对其不太重视，持观望态度。也有的企业想做微信营销，但因为思想陈旧，加之对微信营销了解甚少，不知如何开展。更有甚者由于不了解开展微信营销的方式和技巧，走了许多弯路。也有很多企业在未充分认识微信营销之前，就盲目地将其认定为万能营销神器，并跟风效仿使用。诚然，诸如此类的问题之所以会出现，是因为他们不具备微信营销思维。对企业的运营者来说，要掌握微信营销思维，必须熟悉以下9点内容，分别是用户思维、内容思维、互动思维、分享思维、游戏思维、线上线下思维、客服思维、信任思维及绩效思维。
（1）用户思维
线上营销的本质是“流量创造价值”，而流量来自于每个用户。所以我们在进行微信营销的时候，首先要从用户的角度去考虑用户喜欢什么，其次要考虑要吸引哪一类的用户关注，你的微信对新关注的用户有什么价值，怎样实现互动。简单的思路即第一步要把用户请进来，接下来要思考如何将其留住，最后要思考和用户一起做点事。
（2）内容思维
所谓内容思维就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，达到良好的传播效果。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等相关信息，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。
（3）互动思维
微信营销在注重互动性方面达到了马斯洛需求层次理论的“社交需求”与“尊重需求”的高度，因此如何充分利用微信的互动功能加强和粉丝、潜在客户的互动沟通，建立和他们的良好关系，把“一对多”的单向沟通方式变成“多对多”的互联方式，深入参与用户讨论就变得尤为重要。
（4）分享思维
现有用户是天然的传播渠道，借助老用户带来新用户，是企业长期低成本增加用户的有效方法。企业在花费较高成本吸引并稳定了第一批用户之后，后期用户的增长主要靠现有用户的分享和推荐。一般来说，微信用户形成的社交圈层具有网格化和垂直化的双重特性，信息流在微信用户群之间可以由点到线、由线到面、由面到立体地快速渗透，企业精心设计的产品营销信息即为“病毒”，潜在客户即为“易感染人群”，企业作为“病毒”的投放者，对“易感染人群”进行积极的主动情绪管理，精心设计“病毒”，要求“病毒”达到有趣、震撼、煽情、新鲜等标准，充分研究“易感染人群”心理，使“病毒”投放的广度和扩散速率达到最优，以实现最大限度挖掘潜在购买力的目的。总之，用户参与感越强，信息传播深度就越深，就越容易实现链接式传播甚至病毒式传播。
（5）游戏思维
游戏思维即通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。例如，微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引大量用户。
（6）线上线下思维
线上线下思维是将线上和线下有机地结合起来。微信是一种社交平台，这种属性就决定了做微信营销务必要搞好线上和线下的活动，如扫描二维码抽奖、在线有奖答题、促销活动预告、秒杀活动、线下粉丝见面会、线下拍卖会、线下展销会等。
（7）客服思维
微信作为一个点对点沟通的平台，是很好的客户关系维护渠道，就微信自身的特点而言，微信是一个维系老客户的重要渠道，因此微信的咨询受理成了重点。不少企业或个人会在微信账号后台设置好一些快捷回复，而人工微信客服则实现了真正的人与人在线实时沟通、传送活动和优惠信息等。
（8）信任思维
进行微信营销，企业必须有效地开发、完善微信公众平台功能，提高用户对企业的信任度，通过情感交流，加强用户对企业微信营销的信任，这样用户才能转化为真正的客户，为企业的产品买单。
（9）绩效思维
不少微信营销运营者，对于其绩效管理大多处理很简单，即将微信的宣传效果与点赞数和阅读量挂钩，对于微信宣传效果的实际好坏则并没有掌握，整体来说对微信营销的管理十分松散，缺乏有效的绩效评定体系。因此，企业要对微信营销实行一定的管理机制与绩效考核，提升微信营销的效果。
1.2.2 微信营销思维运用技巧
只有管理者真正重视了，微信营销才能发挥它的巨大作用。对运营者来说，必须充分把握机会、及时转变观念、发挥所长，制定出合理有效的微信营销策略，以获得更好的市场营销效果。企业能否真正发挥出微信营销的作用和价值，决策者对消费者需求及微信营销的认识和重视程度起着决定性的作用。
微信营销思维在运用方面，必须从转变传统观念、企业重视、全员参与、战略规划和创新五个方面入手。
（1）转变传统观念
不少做微信营销的企业存在观念滞后，对微信营销的重视程度不高的问题。由于部分企业依然采用传统的营销策略，对新媒体营销存在较大的偏见，认为新媒体营销并不能产生很大的效果，因此其对新媒体营销的投入比较少，观念意识比较淡薄，这也导致了企业在进行微信营销的过程中投入不多，继而效益也非常不明显，使微信营销的真正价值不能被真正开发，这归根结底也是企业自身根深蒂固的传统观念所致。企业一定要转变传统观念。
（2）企业重视
企业要充分利用微信营销的优势，塑造企业良好的公众形象，扩大产品或服务的销售量，实现经济效益目标。很多企业特别是一些中小型企业，在利用微信开展市场营销时，往往给用户的感觉是它们只是利用微信注册了官方微信账号，偶尔在上面发些打折促销的信息，并没有完善的推广计划，甚至没有专业的推广人员。但是微信实际上为企业提供了一个既便捷又低成本的网络营销平台。企业应该充分利用微信这个有效的网络营销平台，将微信营销纳入企业的整体营销战略之中。除此之外，企业内部要给予大力支持，提高微信营销的实际效用。
（3）全员参与
普及微信营销价值，不仅要落实到企业领导、相关营销人员身上，还要在充分认清企业实际情况的基础上，将微信营销模式普及到每个员工身上，让整个企业对微信营销的价值都有充分的了解，以便所有员工都能参与企业的微信营销，都能为微信营销的开展贡献力量。目前，极为科学的普及微信营销的手段是构筑再教育体系，将社会流行发展元素融入再教育体系中，保证再教育体系向企业领导、营销人员、普通员工灌输开展微信营销的价值，并传授给他们微信营销的技巧及微信营销的注意事项，调动整个企业利用互联网络投入微信营销，发挥每个员工的能动性，构筑科学、互信的微信营销网络，以便使企业微信营销形象的可信度提升，获得微信使用者的真正认可。
（4）战略规划
部分企业在用微信进行营销时，还停留在营销的初级阶段，微信只是用来发广告，做免费的推送，更深层次的微信营销的潜力还没有被企业挖掘出来。企业在营销中要加强微信营销平台的推广，在微信营销中做好战略规划，注重品牌理念，对微信平台营销存在的不足进行认真分析，将庞大的用户量与数据信息作为企业微信营销的基础条件，树立全方位的整合营销观念，进而提高企业的销售水平，促进微信平台营销的可持续性发展。
（5）创新
企业微信营销推广时往往缺乏创新，缺乏连续成套的营销创新方法，这是制约微信营销长久发展的因素之一。微信营销看似简单，但做好并不容易。企业要想更加高效地在微信中宣传企业、推广产品，还需要进行更多的探索。
1.2.3 微信营销思维的5大误区
企业在进行微信营销时，要避免进入以下5大误区。
（1）盲目开始微信营销
很多企业意识到了微信营销的重要性。但在不了解微信营销本质，不熟知微信营销方法与技巧的基础上盲目开展微信营销的企业和个人也不胜枚举，最后的结果是不但花费了大量的资金成本，还浪费了人力成本和精神成本。虽然某些行业适合做微信营销，但这并不意味着行业内所有企业都适合进行微信营销。微信营销适用于能直接进行消费的终端服务行业，如餐饮、服装、旅游行业等。例如，社区周边的小饭馆虽然有固定的客户，但是由于服务对象有限，一般主要是社区周边的居民，如果加入微信营销平台，即使定期开展活动，吸引的客户也有限，甚至不能收回营销所花费的成本，这种有固定消费者的企业即使不使用微信平台，对于老客户也能准确地把握。而对于那些处在人流量大的繁华地段，或地理位置不那么优越，想招揽客户的企业，相比之下更适合做微信营销，因为除了回头客，它们更多时候面对的是陌生的新客户，在客流量大的前提下营销也会事半功倍。
（2）对微信营销结果过于乐观
微信营销在推出的短短几年中，创造出了很多“商业奇迹”和“成功案例”，这使很多企业认为只要拥有微信公众号以及一定量的粉丝就能达到同样的效果，但是如果企业对申请后的公众号不管不顾，使其变成“死号”，甚至制定过高的微信营销目标，其结果就是营销效果不理想。
（3）只注重粉丝数量而忽视粉丝质量
大多数企业在微信营销过程中只在乎粉丝的数量，并把“增粉”当成微信营销的最终目标，一切工作都以粉丝数量作为考核依据。企业认为粉丝数量越多，微信营销效果就越好。但是在营销的过程中我们就会发现粉丝数量和销售效果其实不成正比关系。
（4）微信营销只做了“营销”
微信营销之所以受到企业的欢迎，是因为它既具有即时沟通的特性，又可以通过推送文章来推销企业的产品和服务，具有一定的媒体属性。订阅号一天可以推送一次消息，并且到达率是100%。但是企业切不可把微信当作单纯的营销工具，每天做的就是对自己的产品和服务进行介绍，这样不但不会促成交易，还会使自己的粉丝数量慢慢减少。企业应该彻底忘记“营销”，将运营公众号定位为“粉丝关系维护”。
（5）期望“小投入大产出”
微信营销的前期投入较大而且难度也较高，很多企业认为这是不划算的，产出没有回报大，这是企业进入了微信营销思维的误区。