前沿 Idea Watch

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理念回归实践

“渴望比经验
更有价值”

在2002年成为霍尼韦尔（Honeywell）CEO之前，高德威（David Cote）只在汽车及航空公司TRW担任过七个月的领导者。他说，时间太短，不足以对他领导霍尼韦尔的方式产生重要影响。但在2017年开始为退休做准备时，他深入思考了哪些特点和经验会增加继任者的成功几率。（他在新书《现在赢，以后赢》(Winning Now, Winning Later)中分享了这些想法。）高德威在接受《哈佛商业评论》采访时，谈到了聘用有经验的CEO的利弊。以下是采访节录。

在选择新领导者时，董事会应该如何考虑候选人之前做CEO的经验？

一般来说，经验会被高估。一个人可能有许多不同的经历，但依然无法推动变革。经验可以让董事会对候选人更放心，但问题是：这个人是否渴望改变现状？如果一个人开始失去那种渴望，就不会深入探究事物。渴望比经验更有价值。

相对而言，没有经验的CEO更有渴求感吗？

如果一个人尚未建立声誉，就会更有动力追求成功。我成为霍尼韦尔CEO的时候，一些评论人士指出不确定公司能否扭转颓势——即使能，他们也不确定我是能担此重任的人。他们指出，我不是霍尼韦尔的第一人选。这些话增加了我的渴求感。

研究发现过往CEO经验会对表现产生负面影响，你是否感到意外？

我会换一种说法。任何领导者都必须接受所有事实与观点，认识到自身认知有限。做一个明智的决定就像制作镶嵌画——将所有碎片组成一幅画。有经验的CEO可能会说：“我有经验，所以知道该怎么做。”这种想法可能会妨碍你搜集所有事实、真正倾听人们的想法。作为领导者，你的职责是在会议结束时作出正确决策，而不是在会议一开始就轻率决定。经验有时可能有害无益。

经验丰富的CEO往往更关注减少成本和提高利润率，而非公司发展，你是否同意这个说法？

这种说法的言下之意是，领导者必须关注发展或者生产率。我不认同这种非此即彼的论断。成功就是两手都要抓。霍尼韦尔就是这样做的：通过提高生产率，我们实现了收入灵活，能够保持良好短期表现的同时，投资推进长期发展。

没有经验的CEO往往更年轻，这是优势吗？

没有人会公然性别歧视、种族歧视或年龄歧视。但在考虑接任霍尼韦尔CEO的人选时，我认为找一个至少能在这个职位做十年的人很重要。只担任三到五年的CEO很难改变企业文化、让企业如愿保持专注，大型企业尤其如此。所以我们的一条标准是足够年轻、可以长期任职。

还有哪些因素是董事会没有正确衡量的？

试图确定未来规划，然后选择适合这个愿景的人。这种做法听起来可能真的很诱人，但通常都行不通。谁能预测到新冠疫情、9·11恐怖袭击或伊拉克战争呢？没人知道未来会发生什么。更重要的是聘请能够解决问题的人。