20位跨行业高级管理和行业专家书评

在“数字中国”的大环境下，建筑行业的智慧化建设已经进入了一个崭新的阶段。可新同学的新书触及了当今建筑行业智慧化实施过程中的诸多痛点并提出了解决方案，特别是把数据分析体系讲解透彻了，对全面优化建筑企业，提高其核心竞争力起着至关重要的作用。

——中国水利水电第八工程局　高级经济师　陈秋敏

对金融机构而言，效能提升仅仅是智能化带来的一部分效益，数字化转型的整体运营策略为机构带来的运营模式的转化，才具有更加重大的意义。

——前海结算商业保理（深圳）有限公司　董事长　张静

对于金融行业正面临的变革与挑战，企业更应该坚持客户至上、主动求变的理念，探索业务数字化转型的着力点，拓展服务范围、变革服务方式和提升服务效率，全力加快数字化转型的步伐。本书系统地构建了B端产品运营策略的体系化内容，值得推荐。

——优品科技　合伙人、COO　高卫东

本书内容严谨、实战性较强，能够有效地帮助C-Life梳理行业服务运营策略，助力C-Life成为物联网产业大数据立体化运营服务平台。

——深圳和而泰智能家居科技有限公司　总裁　王宏

从短期来看，运营体系的有效实施或许能为企业增加销售量与收入；从长期来看，企业只有从实践中创造新的业务模式，把握客户需求，洞察数据内涵，才能提供更好的服务。

——深圳星与空营销策划有限公司　CEO　雅如

未来民航业的竞争力在很大程度上取决于数字化和智能化创新应用的发展。中国发展民航业的决心和行动力是公认的，所以在数字化转型的大趋势下，民航业务平台运营体系的构建具有重大意义。

——北京优航金服科技有限责任公司　CEO　胡峰

传统金融行业客流分散且碎片化，使经营成本也随之上涨，这是我们遇到的发展瓶颈。在金融行业数字化转型的大潮中，金融产品如何能够精准地捕捉并满足客户需求，相信这本书一定能给我们答案！

——深圳虎链商业保理有限公司　CEO　黄进寿

如何有效解决传统行业产品的线上运营问题，一直困扰着我们这个行业。本书的品牌建设、内容运营等模块系统地讲解了对传统产品进行线上经营的全流程，对我公司物流产品线上品牌价值传递，并提升客户满意度有着十分重要的指导意义！

——深圳市云象共享网络科技有限公司　CEO　乐文斌

企业数字化转型的本质是顺应消费者需求，重新进行资源配置，以面对市场的不确定性。在企业数字化转型的进程中，确实需要运营经理提高自己的数字化运营技能，做行业复合型运营人才。

——深圳华付信息技术有限公司　高级副总裁　张剑

有效的客户增长来自新客的转化和成长，只有源源不断的新客转化，才能持续地在平台产生价值，进而降低获取客户的边际成本。

——成都优家工场装饰工程有限公司　CEO　李帅

所有行业端运营的本质是为客户提供降本、增效及提升客户满意度的服务。在数字化时代，除了这几点要求，我们还会把运营服务定位成销售的开始：通过服务产生信任，了解更多客户的需求，从而产生持续的销售，以及对智慧地产行业产品和方案的迭代创新。

——香港荣丰集团荣德昌（深圳）投资管理有限公司　CEO　肖贵文

我认为B端产品基本已将“线下已有需求”系统化，且需求较清晰、明确、固定。所以对B端运营人员来说，更需要将提效降本的指标做出量化并准确传递给目标客户群体。

——深圳魔饭科技有限公司　CEO　周枫

在运营前端，大家看到的是“直播”等数字化营销模式冲破实体店经营的瓶颈；但在运营后端，大家看到的是企业依托数字化、智能化、体系化转型的成果。这本书卓有成效地讲解了企业端数字化运营方法论及案例，值得传统企业的运营经理学习和分享。

——慕思寝具　智慧睡眠科技团队负责人　张小云

对企业运营人员来说，首先要从思维层面做出一个质的转变，也就是变被动为主动。传统企业的运营人员需要具备的思维模式和框架都在这本书里，值得学习！

——中国城市规划设计研究院　高级工程师　刘永合

金融证券公司的数字化转型，具体指基于准确、完备的数据，通过对业务运营各环节的体系化、量化的科学分析，推动业务流程优化，重塑金融服务方式，升级业务模式，实现提质增效！这本书能有效帮助金融科技产品梳理体系化的线上运营思路，并助其成为行业运营新标杆。

——恒生前海　基金经理　廖婷婷

2020年，中国有60%以上的企业把数字化转型作为头等大事或首要任务来看待。而2020年年初大环境的变化让敏锐的B端企业觉察到，线上营销及运营体系的建立对企业自身有巨大帮助，企业纷纷开始积极制定应对策略。想学习B端产品运营体系的传统企业人员，相信应该能从这本书里得到启发。

——平安科技　高级项目管理负责人　刘艳黎

B端产品一个很大的特点就是其专业性和复杂度较高，通常大家刚接触时都不太熟悉甚至完全没有概念。在客户了解产品的时候，运营经理更需要快速理解产品并扮演专家的角色服务于我们的客户。如何准确地将产品核心信息传递给客户？请关注这本体系化的运营书籍。

——平安智慧城　高级运营经理　秦雪

未来是一个实体经济和虚拟经济通过数字化实现平等对话、高度融合的时代，金融行业也必然会借助数字化的力量，使服务变得更加高效、精准、便捷。

——联储证券　投资顾问　余跃健

ToB运营真正需要解决的是企业内部的具体业务问题，并赢得企业整体的认可，这样才能真正实现产品持续增长。

——深圳能源集团　高级工程师　原林

B端SaaS型企业初期最大的困难是把产品销售出去，这需要产品贴合市场真实需求、优秀简单的用户体验、合理定价和销售策略。在产品卖出去后，后续的线上支持、培训、运营、复盘等更为重要，因为其他商家更关心已购买者的效果和体验，已购买者也会基于运营结果决定是否续费。小新老师体系化地讲解了B端产品运营，阅后大受裨益，特推荐给大家。

——乐车邦　CMO　徐广宇