第4章　项目整合管理

项目整合管理是十大知识领域的其中一个，但项目整合管理对于其他九个知识领域起到提纲挈领的作用，它通过统一、合并、沟通和建立联系实现项目管理其他领域各过程之间的相互协调。整合管理也称作接口管理，这样的描述可能更直接体现出了整合管理的作用。在任何管理或业务中，接口部位最容易出现问题，整合就是将相互连接的地方更完整地融合在一起，可以说有接口的地方就需要整合。《PMBOK®指南》虽然是逐章按顺序编写的，但实际执行时整合管理与其他项目管理过程组的各个过程之间经常反复发生联系。例如，规划过程组制订项目管理计划，随着项目的推进，项目管理计划还将根据变更情况进行更新。

在项目整合管理中，整体变更控制是这一知识领域的核心过程，它将其他过程通过整体变更控制流程形成彼此关联的整体。

项目整合管理是一组过程，主要包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。这些行动应贯穿项目始终。

项目整合管理实现的六个过程如表4-1所示。

项目整合管理是将一个项目从启动到收尾形成系统化管控的关键，是对项目管理中最容易出现问题的接口进行系统化管理。

项目经理作为项目整合的主要负责人，为了达到对项目各方面的整合，需要在对环境背景的充分了解下对过程和认知层面进行相应协调。同时，项目经理也要通过一系列的工作，如资源分配、平衡竞争性需求、研究各种备选方法、为实现项目目标过程的裁剪，以及管理各个项目管理知识领域之间的依赖关系等来完成对项目的统一、协调，即整合。

对其他知识领域（成本管理、进度管理等）可以由相关人员，如相关主题专家来管理，但是项目整合管理的责任不能被从项目经理处授权或转移，只能由项目经理负责整合所有其他知识领域的成果，比如项目管理计划是由项目经理带领团队成员与相关方一起制订的。

整合管理的目的和重要性也意味着项目经理必须对整个项目承担最终责任。

为了实现项目整合管理的作用需要完成的相关工作，但不限于：

　确保产品、服务或成果交付日期，项目生命周期及效益管理计划等方面保持一致。

　编制项目管理计划以实现项目目标。

　确保创造合适的知识并运用到项目中，并从项目中获取必要的知识。

　管理项目管理计划中活动的绩效和变更。

　做出针对影响项目的关键变更的综合决策。

　测量和监督项目进展，并采取适当措施以实现项目目标。

　收集关于已达成结果的数据，分析数据以获取信息，并与相关方分享信息。

　完成全部项目工作，正式关闭各个阶段、合同及整个项目。

　管理可能需要的阶段过渡。

整合管理中的项目知识管理，是第6版中的全新章节，由此可见，项目管理对于实践中的各类经验教训与过程资产的重视程度在不断加强，也越来越受到重视。虽然这部分内容不是考试中的重难点，在实际项目管理工作中却是项目管理者个人和组织核心竞争力提升的关键因素之一。尤其现阶段对于组织而言项目人员的流动性和不稳定性越来越高，就要求采用更严格的过程，在整个项目生命周期中积累知识并传达给目标受众，以防止知识流失。

随着企业越来越在意项目对于企业战略价值提升带来的作用，以及对项目管理认知的加深，项目经理的职责也在围绕着项目价值的提升不断增加。项目经理被要求介入项目前端、启动和结束项目，例如，开展项目商业论证和效益管理。按照以往的惯例，这些事务均由管理层和项目管理办公室负责。现在，项目经理需要频繁地与他们合作处理这些事务，以便更好地实现项目目标及交付项目效益。项目经理也需要更全面地识别相关方，并引导他们参与项目，包括管理项目经理与各职能部门、运营部门和高级管理人员之间的接口。

在适应型的项目环境下，项目经理把对具体产品的规划和交付更多地授权给团队来控制。项目经理更多地关注于营造一个合作型的决策氛围，并确保团队有能力应对变更。在迭代和敏捷方法中，项目经理要求更能激发项目团队成员以相关领域专家的身份参与整合管理。项目经理在任何环境中，都要起到为项目团队创造稳定的执行环境的作用。