1.2 PMP®考试学习方法
1.2.1 学习心态
参加过PMP®认证的人都有过这种感受:就像重新参加了一次高考。虽然考试难度没有多大,但大多数人都是在边工作边学习中备考的,时间是最大的约束条件,但如果心态和学习思路找对了,学习起来也会相对轻松一些。
参加PMP®认证的备考阶段,按照老话说“要在战略上轻视它,在战术上重视它”。这里所谓的“战略”就是要把这一次备考看成对项目管理知识体系的搭建,把学习的过程当成对项目管理实践的梳理,目的是建立一种完整的项目管理思维方式,并在流程、工具和技术的认知中提升自己的工作能力与生活品质。工作能力好理解,之所以说生活品质,是因为项目管理圈子里有句话“人生处处皆项目”,项目管理不仅是一种管理模式和管理学科,同时也可以看作解决问题的一种方法。认真且有效地在三个月的时间里学习一种管理生活的理论对你的人生只有好处没有坏处,所以,既然花了钱,耗费了时间,就静下心来认认真真地看看学习了这套体系指南,到底还能给你带来哪些好处。
所谓“战术”,备考的目的最终是要参加考试,那我们就把它当成一个项目来看待。想尽一切能用可用的办法让自己快速高效地掌握考点与考试技巧,所以,要在学习之前给自己设定好时间目标和成果目标,并把自己可用的资源整理好,利用好身边培训资料和培训老师,甚至是和你一起参加备考的同学,他们都是你最有效的学习资源。例如,对于资料,不要抱着资料越多越好的心态,所谓“一入备考门,资料深似海”,如果你参加了REP机构的培训课程,那么就尽可能地听从备考机构教务老师和培训主讲的建议复习,而且大多数REP机构都有自己的一套备考体系,多数机构是值得信任的,尤其这样做也符合项目管理的基本思路,即要学会运用有效的组织过程资产,切不可手里已经一堆备考资料,还去网上或和在培训机构学习的朋友搜罗资料,这样反而容易搞乱备考计划,当然,你要是学有余力就另说了;对于一起备考的同学,可以组成复习小组,利用其他人的才智在备考学习中取长补短,查漏补缺,具体方法会在1.2.2节中详细说明。
在PMP备考中对于个人执行力的考验也是很大的,学生综合征即拖延心态是每一位考生需要正视的,成人学习对于时间的安排是一大难点,之所以让大家把备考当成一个项目来对待就是要在正式学习前就要有一定的备考计划,并在执行中不断循序渐进地改进,尽可能让计划可行,以促使自己不会犯拖延症的毛病,这里就要注意,不要一开始就给自己太大的阅读压力,比如必须在培训前一周看一遍《PMBOK®指南》,或是在网上到处搜索、下载学习资料,把自己的文件夹塞得满满当当,似乎时刻准备着要开始大干一场,这样做的结果是等你考完试很多文件可能还没有打开过,反而增加了你备考学习时的压力。
接下来就给大家总结一下在备考过程中应该注意的心态:备考之路千万条,一次通过第一条。
将准备PMP®考试视作一个项目,合理分配时间与精力,一次通过考试最经济;图1-4说明了备考过程中的主要误区与合适的方法。
图1-4 备考过程中的主要误区与合适的方法
1.2.2 学习思路
因为多年从事PMP®认证备考的培训,根据众多已认证通过考生的复习备考经历总结出的基本思路:精读、精讲、模拟、串讲。
1.2.2.1 精读
PMP®考试的主要立足点是《PMBOK®指南》一书,另外,PMI组织这样的考试目的之一也是对项目管理标准的推广和使用,所以,精读《PMBOK®指南》是每一位考生应该认真去做的备考工作。很多备考的朋友总问应该读几遍,其实,读几遍不是重点,读的目的是搞懂项目管理的体系与架构及做事的思路和书中真正要传递的内容,如果一遍就能搞明白,那就省很多时间做做题,看看其他资料。当然,想一遍读懂这本大部头属实有点困难,所以最好是有已经读得比较明白的人带着与读,这也符合项目管理的基本思想,学会使用过程资产,在第2章会着重介绍如何快速读懂《PMBOK®指南》。
1.2.2.2 精讲
俗话说:“师傅领进门,修行在个人。”但大多时候都关注在后半句,我觉得前半句很重要,能有一个好的导师带领你走到康庄大道的路口,那你继续修行就会相对平坦,但如果方向就领错了,你这修行的结果的不确定性就很大了。所以,学会利用好培训讲师或身边已经通过PMP®考试的朋友的可参考的过程资产很重要。
所谓“精讲”就是围绕《PMBOK®指南》一书,将项目管理的体系、流程、知识领域、术语及项目管理实践中的主要工具技术进行梳理,并对易混淆概念、重难点内容进行解析,比如,绩效测量基准、工作绩效数据、工作绩效信息和工作绩效报告之间的关系,挣值管理中的偏差分析与预测方式等。通过这些已经经历过备考的人给你进行的解析,会更容易理解书中的内容,从而让书变得“薄”一些。
1.2.2.3 模拟
PMP®认证考试虽然很强调实践性,所以它对报考人员有经验的要求,但这毕竟是一次考试,对于大多数考生来说备考的成本接近万元,更别说所搭上的时间或其他机会成本,所以一次性通过考试也是我们这一备考项目的目标之一。鉴于此,针对PMP®考试的模拟试题的训练就必不可少。
首先关于试题我们要澄清一件事,PMI所组织的PMP®认证考试,在4小时的答题之后,考卷是要被收回的,所以,市面上理论上是不会有PMP®考试真题出现的。个人认为这是PMI为了增强PMP®认证的含金量所做的很好的一项措施。这样就意味着考试的通过率并非100%,即便采取国人所惯用的刷题策略也不会百分百奏效。但各个REP机构作为从事备考培训的机构多年来都在研究这一考试,所以即便没有真正的PMP®真题,也会根据题型和考试的变化总结出很多贴近真题模式与类型的练习题。因此,给大家的建议是,无论你参加哪一家培训机构的考前培训(当然是要有一定资历的REP机构或培训讲师的资历比较深),都要相信你的机构,一般情况下它们给出的练习和模拟题基本够用,不用在网上到处搜题,那样反而容易扰乱自己思路。
所谓模拟习题一般包含三部分内容—针对每一章节的练习题、综合练习题、模拟试题,它们在程度上一般是递进的关系。在做模拟练习时试题量在两千以内即可,可以少而精但不要多而滥。搞清一道题比没头没脑地做十道题要强很多。
1.2.2.4 串讲
在考前一周最好能够对之前所学习的和练习的所有东西串一遍,因为一般的备考时间都是三个月左右,在这段时间内,虽然在学在练,但很容易把很多内容割裂开来,或者有些没有练习到的知识点,所以,在考前一周在老师的带领下或通过学习小组的形式来查漏补缺很重要。尤其对重点内容着重记忆会对考试有不少的裨益,尤其是计算类题型的公式和结果的使用,如挣值管理公式、合同额的计算等。
1.2.3 学习方法
1.2.3.1 以“经”为主
在项目管理圈子里很多人称《PMBOK®指南》为项目管理“圣经”,的确作为一本全球使用的国际标准,这样称呼也不为过,更重要的是在PMP®认证考试中它的内容占75%左右,也就是说,如果能较充分地掌握这本“经文”中的内容,通过应该没问题,可难就难在既然是“经”那读起来是需要花精力去理解的,所以,建议大家读“经”的基本思路:第一遍通读,不要想着读懂读透,能完整读完就好,如果有条件就大声读出来;第二遍慢读,但也不要太慢,比之前慢点就好,但可以开始思考里面一些内容;第三遍细读,就像平时看书一样,开始去进一步思考那些不理解的内容,开始找问题并记录;如果有时间和精力则第四遍精读。这样的读书比较符合项目管理的迭代思想。
1.2.3.2 搞懂术语
《PMBOK®指南》开篇就提到,起初:项目管理协会(PMI)制定了一套有关项目管理知识体系的图表和词汇标准。项目经理很快意识到,并非一本书就可以包含项目管理知识体系的所有内容。因此,PMI制定并发布了《项目管理知识体系指南》。从这段话可以看出,《PMBOK®指南》最基础的是要统一项目管理的沟通语言及形成一套标准的通用词汇及术语。所以在学习《PMBOK®指南》之处最好是对它的术语表有了解,在统一了与《PMBOK®指南》的沟通语言后,再阅读这本书就会轻松一些,图1-5是《PMBOK®指南》中术语表示例。
图1-5 《PMBOK®指南》术语表示例
1.2.3.3 明确数据流
在《PMBOK®指南》中,很重要的一部分内容就是关于相关数据流向的内容,它反映了项目管理中各个过程之间的具体关系与整体性,比如,控制质量过程中的输出的核实的可交付成果会被确认范围过程获取成为输入形成最终的验收的可交付成果,这样一个可交付成果目标才可以关闭。考试中这是很重要的一类考查题型,同时也是整本书脉络的重要内容。图1-6是《PMBOK®指南》中每一章知识领域前的数据流向图示例。
图1-6 《PMBOK®指南》中数据流向图示例