临床护理异常事件案例分析与预防
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案例36 静脉注射药错误执行给其他患者

【事件经过】

赵护士遵医嘱为32床患者王某静脉推注呋塞米20mg,赵护士大声问33床患者吴某:“你是王某吗?”,患者应答,家属也未提出质疑,赵护士就将20mg呋塞米经静脉留置针进行静脉推注,注射后核对时发现执行错误,家属也发现错误。立即回抽静脉留置针中药物,向患者及家属道歉,马上报告管床医师、通知护士长。监测患者生命体征平稳。

【事件分类】

可预防性临床护理不良事件。

【事件分析】

1.未有效执行“服药、注射、输液查对制度,未执行七对中的对床号”。
2.未按照“服药、注射、输液查对制度,严格执行床边双人核对制度”。
3.核对患者姓名时未进行双向查对,核对方法不正确,应该问患者:“请问您叫什么名字”,患者说出正确的名字后,护士再次核对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法,准确无误后再执行注射。
4.没有查对患者手腕带,致使药物执行错误。

【纠正措施】

1.立即回抽静脉留置针中药物,尽可能减少进入患者体内的药物。
2.报告医师、护理组长或高级责任护士,同时上报科主任、护士长,科主任、护士长接报告后立即到现场组织好后续工作,电话上报护理部。
3.与患者及家属有效沟通,做好安抚工作。
4.组织全科护士对事情的经过进行原因分析、讨论失误发生的原因、预防的方法,吸取经验教训,警示护士吸取经验教训,避免同样或类似错误的再次发生。
5.召开全体护士会,再次培训护士如何进行有效查对:查对时不能只问“你是××吗?”,而应该先问患者/家属:“请问你/患者叫什么名字?”,回答的名字与护士要发药的名字一致时,再执行“七对:对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法”,无误后发药。

【预防措施】

1.加强护士对护理核心工作制度(尤其是查对制度)的学习和掌握,培训护士进行有效查对,严格执行双向查对。
2.在临床护理工作中严格按照制度及法律法规执行的同时,加大力度提高护理人员的有效执行力。护士长加强监管,提高执行力。
3.科内对本案例及时进行分析反馈,将案例及讨论记录公布于内部学习资料中,使其他护士从中吸取经验教训并举一反三。
4.采取积极有效的措施预防患者身份识别错误,降低患者身份识别错误发生率。使用查对警示牌、查对提示语、手腕带、条形码身份识别等方法预防患者身份识别错误。
5.对患者和家属进行宣教,使其主动参与护理安全监管工作中,减少差错发生。

(宋晨)