第45章 礼宾礼仪之迎送礼仪

本节主要介绍点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手注目礼、亲吻礼、拥抱礼的使用。这些礼节的使用，能够充分表达人们日常见面时相互对对方的尊敬、问候、友好和关心情感。通过本节学习，你将认识各种迎送礼仪以及学会运用各种迎送礼仪。

如果一位很久没见的老朋友来拜访您，您会怎么样表达对他到来的欢迎？如果你在路上碰巧遇到同事，您又会怎样表示呢？客户要离开了，您又是怎么样送别的呢？人与人的交往不外乎一个“礼”字。接下来，我们来学习如何得体地表现迎送礼仪。

点头礼，亦即颔首致意。您知道什么时候适合使用点头礼吗？当我们走进银行网点的时候，看到大堂接待人员向您点头微笑；或者在酒店门口会有服务生向您点头微笑。因此，点头礼常见于服务人员接待宾客的时候。接待人员不必逐一鞠躬问候，一般需要微笑点头致意即可。有个成语“点头之交”就是对于在同一场合已经多次见面的相识者或者有一面之交的朋友等，也可以用点头微笑致意。长者、贤者、女士对年轻者、地位低者、男士的鞠躬等礼的回礼，也可以用点头微笑致意。同级或同辈之间如在路上相遇，又没有戴帽子的情况下，可以边行走边点头致意。

握手礼。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。握手礼是在社交活动中使用频率最高、适应范围最广的一种礼节。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。深情、文雅而得体的一握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。握手这种世界上最通用的礼节，有一套较完整的礼节要求。

行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动三四次，然后与对方的手松开仍恢复原状。要以右手相握，左手相握是严重失礼的，双目一定要凝视对方，微笑致意，要掌握握手的时间和力度，握手先后有序。

在握手是忌讳出现这些情况：1，交叉握手。2.握手时与第三者说话或者目视他人。3.握手摆动幅度过大。4.戴手套握手或者手太脏。

鞠躬礼一般是下级对上级、服务人员对宾客，初次见面的朋友之间以及欢送宾客时所施的礼节。性鞠躬礼时应立正、脱帽、微笑、目光正视，上身前倾15-30度（赔礼、请罪时除外），平辈应还礼，长辈和上级欠身点头即算还礼。

举手注目礼原是军人施行的特殊礼节。行礼时立正并举起右手，手指伸直并齐，以食指捺于帽檐右侧，手掌微向外方，右上臂于肩齐高，双目向受礼者注视，待答礼后，将手放下。

亲吻礼。在西方亲吻是上级对下级、长辈对晚辈、朋友间或夫妇间表示亲昵、爱抚的一种礼节。看不同的对象采用亲额头、贴面颊、接吻、吻手背等形式。

拥抱礼是男子之间在隆重场合常施的欢迎宾客或表示祝贺、感谢的一种礼节。拥抱时，两人相对而立，右臂篇上，左臂偏下，右手扶着对方的左肩，左手扶着对方的右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都先向左相互拥抱，再向右相互拥抱，最后再向左拥抱，礼毕。我国传统礼节中没有此礼，现时为尊重对方，也时有行之。