第23章 巧用电话谈判

电话谈判一定比面对面的谈判更为简短。可以节约时间和金钱。

由于电话处理事务比较简洁，经常会缺少足够的时间来进行能满足双方需求的探讨。在电话上，人们会倾向于客观以及更执着于掌握重点，到最后，一...