关键点2 拥有“问题思维”，就能提出好论点

那些无法用语言表达的内心的牵挂、胸中的郁结，就是论点的种子。如果不说出来，总有一天会消失。想要提出论点，就要善于思考。

先有问题，后有论点

我们先准备一个工具，让大脑转动起来。思考的工具就是以“？”这个形式出现的。对，就是“问题”。

自己先提出“问题”，然后再给出“答案”。进而在解决原有问题的基础上，提出新的问题。“问题→回答→问题→回答”一直不断循环往复，就能打开思路。

突然把一个大问题抛给让你立刻回答，或多或少都会产生抗拒心理。一般遇到这种情况，为了方便我们思考，就要先把一个“大问题”拆分成若干个“小问题”。一开始可能想不出好问题，积少成多，熟能生巧，慢慢就会了。一边筛选“问题”，一边整理思路，通过不断地自问自答，把问题逐个击破。如果坚持不懈地重复进行下去，就会得到你想要的答案。最后得出的结论就是你的“论点”。我们来举个例子。

通过“问题”引出论点——案例研究

员工A先生作为技术人员积累了丰富的工作经验，在所属的部门也得到了很高的评价。A先生被公司领导看好，于是被调去了新工厂，调走前领导下达了内部指示让他当技术总监。

但是，新厂长却说：“没听说过这件事，我们已经决定技术总监人选了。”于是A先生去找人事部的负责人商量，却得到了这样的回答：“调动时的通知只是临时决定的，最终决定权在新厂长手里。”

但是，这个即将上任的技术总监，是从别的公司跳槽过来的，资历远远不如自己，业绩那更是比不了。个人获奖情况也好，公司内部考核也好，能力孰高孰低，只要看了资料，就一目了然。但是这位新厂长好像并没有仔细阅读过员工的简历。A先生心想：“可恶，为什么不好好看下属的简历！”

怀着满腔怒火，A先生决定给人事部部长写一封抗议书。“我工作经验丰富，个人能力又强，却得不到重用，该怎么办？”“人事怎么回事？是怎么安排的？”人在气头上，他无数次写了又擦，擦了又写，怎么也表达不出来自己真正想说的意思。他决定先“冷静下来好好想想”。

于是，A先生想了想自己到底想说什么。现在的问题就是，“针对人事调动的不合理，自己想跟领导反映什么？”

类似这种问题很难马上就回答出来。因此，在思考问题之前，我们要先把这个“大问题”分解成“小问题”，把能想到的都写下来。

①想向谁提意见？

②自己为什么生气？

③没有进行适当的人事安排的原因是什么？

④是谁的错？

⑤有能帮助我的人吗？

⑥得到什么样的结果自己才能满意？

⑦过去有没有遇到过类似的事？

在这之中，我们按高低排序选出3个最重要的问题。

①得到什么样的结果自己才能满意？

②没有进行适当的人事安排的原因是什么？

③想向谁提意见？

然后，针对以上三个问题，反复自问自答，直到想清楚为止。当然，没有什么硬性规定，总之先试着做吧。

问题1：得到什么样的结果自己才能满意？

↓

想让做错的人认识到错误。

↓

做错的人是谁？

↓

不看人事资料就随便任命的新厂长；

把人事调动权力全权委托给一个人的人事制度；

允许这种制度存在的公司。

↓

认识到错误是指什么？

↓

希望他能承认错误并向我道歉。

并且希望公司今后能出台一项能够公平公正地

反映员工资历和业绩的评价制度。

↓

什么时候？为了谁？

↓

为了自己，也为了今后和自己有同样遭遇的人。

希望能早日实现。如果可以的话，现在、立刻、马上。

↓

为什么想要为了自己立刻实现呢？

↓

客观来看，自己在员工之中业务能力最强，最适合当领导。

↓

让全公司的人都知道，最有能力胜任这个职位的人是我。

↓

那么，怎样才能满意呢？

↓

以新工厂为起点，担任技术总监。

↓

答案：请一定要让我担任技术总监。

表面上看，好像绕了很大一圈，但每当思维出现混乱的时候，就会出现这样的笑话。

最先应该解决的问题不是谴责新厂长，也不是完善人事制度，而是自己想当领导这件事。于是就有了下面的“问题”。

问题2：没有进行适当的人事安排的原因是什么？

↓

因为新厂长没有看人事资料。

↓

为什么没有看？

↓

保守估计，新工厂的员工，

包括在当地招聘的新人在内大概有200人。

也许是因为厂长太忙了没工夫看。

↓

如何解决？

↓

虽然不知道能不能解决，但是如果能够把自己的人生阅历准确地

传达给对方，也是值得的。

↓

答案：让厂长知道自己的人生阅历。

问题3：想向谁提意见？

↓

能提醒新厂长，权力更大的人。

↓

向法院申诉怎么样？

↓

申诉通过的话，新厂长会重新任命，

但是一旦走法律程序肯定会伤感情；

申诉没有通过的话，任免结果不会有任何改变。

我觉得通过的概率不大。

↓

那么，向谁提意见就能改变任免结果呢？

↓

不试一下怎么知道，

但是最有可能的就只有拥有人事任免权的新厂长。

↓

答案：告诉新厂长。

综合以上三个问题，答案即“想向新厂长传达自己想成为技术总监的意愿，以及作为其依据的自己的人生阅历”。

现在思路是不是清晰多了？一开始要强迫自己提问题，一旦习惯之后逻辑就建立起来了。

● 什么是问题？

● 原因是什么？

● 有什么困难？

● 决定权在谁手里？

● 想怎么办？

● 以前发生过类似的事吗？

像这样，自己先准备一些有用的“问题”也是一种方法。除此之外，和别人商量、一起讨论的话，对方也能帮你提几个有效的“问题”。

“答案”，不用刻意去寻找就能找到。我们下意识忽略的是“问题”。因此，我们要善于发现“问题”。

自己的“疑惑”拥有无可替代的价值

关于天气，A、B两个人分别提出了问题。

A.明天的天气怎么样？

B.天气对人会有什么影响？

A先生的问题只要查一下就会有答案。停留在信息获取层面上的问题似乎并没有什么价值。

而B先生的问题，如同谜底的揭晓一环扣一环。人的心情和天气有关系吗？人体健康与气候变化有什么样的关系？在电影的名场面中，天气起着怎样的作用？我们可以联想到这些。

做学问也好，解决问题也好，都是从“发现问题”这一步开始的。因此，发现问题的能力在大学入学考试中也得到了全面的考察。对自己来说切实的问题，想要解答的疑惑，正体不明的违和感，都是自我意识的萌芽，有着无可替代的价值。