高情商说话术
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

打造完美第一印象的三要素

我想先给大家讲一件听起来稍显刻薄的事情。

故事发生在我的一位女性朋友身上。

我这位朋友的儿子上初中三年级时,她参观了许多所高中。在一个私立高中的说明会上,有这样一位中年男教师。

鼻毛从这位教师的鼻孔里肆意冒出来,那个长度看起来绝不是因为一时疏忽,忘记修剪,而是不论谁都能看到,且会心生不悦。加之这位老师的态度也有些傲慢,所以我这位朋友就在心里暗暗发誓:“我绝对不会让孩子去这种高中上学!”

就这样,一所私立高中就因为几根鼻毛,不,就因为一位当众露出鼻毛的老师,而失去了一位“潜在顾客”。

在日本,每招收一名学生,包含学杂费在内,一所学校三年间就能多收入数百万日元[1]。所以,学生对学校来说就是“潜在顾客”。而这所学校却因为一位“鼻毛教师”丢失了一位潜在顾客。

在这场说明会上,恐怕还有许多人和我朋友一样都心生不悦。

因为大多数情况下,都是母亲去参加学校说明会。

而女性天生就对“干净”和“邋遢”十分敏感。仅仅是看到眼前的人露出鼻毛,就会使她们不想再听这个人讲话。

当然,这位老师肯定也有牢骚:“我鼻毛是否飞出来,和学校的好坏又没有关系!”

可能他还会想着:“既然都来听我们学校的说明会了,那肯定大多是想到我们学校上学的人。我也就没有必要为了迎合他们,特意修整边幅。”

这种想法就是下意识地划了一条分界线:线的这一侧是学校,负责挑选学生;线的另一侧是学生,只能等待着被选择。

但是,“选择”与“被选择”并不是某一方单方面的行为,而是双方同时进行的举动。

求职面试也好,相亲派对也罢,其实都不是某一方单方面地去“选择”,而是双方在“选择”与“被选择”中,最终达成一致的过程。

刚才提到的“鼻毛教师”就没有意识到:为了让自己被选择,为了让别人愿意听自己说话,整洁的仪表十分重要。

正如这个例子所示,为了能让别人愿意听你说话,第一印象,也就是外表十分重要。

第一印象是一瞬间就能决定的,但它的影响力却是莫大的。

这是因为,所谓的第一印象,是生物为了保护自己而做出的本能判断。所以它会贯穿人与人交往的整个过程。

对自己来说,对方是安全的还是危险的,是敌还是友,是喜欢对方还是讨厌对方等等,都是在第一次见面时瞬间就能做出判断的。

在这个瞬间,如果你让对方产生了“我不喜欢这个人”或者“我下意识地想躲避这个人”的想法,那基本就可以宣布你与他之间的关系结束了。

即使在这之后,对方可能会想:“这个人说的事我其实有必要听”或者“我必须得跟这个人交往”,但他的身体本能上还是会听不进去你说的话。

而且,第一印象是长久存在的。虽然它是一瞬间做出的判断,但其影响可能会伴随一生。

即便过了几十年,人们还是会谈论起初见时的印象。例如,在同学聚会上,有的老同学还是会笑着说:“当年第一次见你这小子的时候,对你的印象真是太差了!”

说个玩笑话,女学生说起对老师的第一印象时,话语有时是非常尖酸的。

我好几次听到她们评价道:“某某(老师),超级恶心!”“啊!我真的受不了,生理上都很排斥他!”不过容我解释一下,这些话语不是用来评价我的。(笑)

于是这些老师就会在这种尴尬的氛围中上完整整一学期的课。

看到这,可能会有人抱怨:“就算你告诉我外表的第一印象十分重要,但外表是改变不了的啊。谁都想成为俊男靓女,可惜我不是啊……”。

但事实上,即使长相非常普通,我们也能靠外表赢得一个好印象。

我之所以这么说,是因为所谓的外表,并不单单指天生的那副容颜,它还包括后天养成的东西。而且,这些后天培养的东西,比天生的那副容颜更具有影响力。

我们在看电视的时候,会觉得有一些男演员不是很帅。但要是在现实生活中见到他们,就会发现他们其实超级帅。

这是因为他们身上具备了后天的要素。

那么,所谓后天的要素,指的是什么呢?

其实就是:“笑容、体态、穿着”三要素。(其实除了三要素之外,就像刚才提到的“鼻毛事件”那样,仪表整洁利落也是非常重要的一个要素。但因为这是最基本的,所以本书就不再做详细介绍,也请大家多多注意这一点。)