产业互联网重构商业生态

产业互联网的发展能够颠覆传统的商业生态，对商业生态进行重构。具体来看，产业互联网可以从五个方面影响传统的商业生态，如图4-8所示。

图4-8　产业互联网影响商业生态的五个方面

一、市场的融合

在解读整个经济市场时，人们习惯将其分解成金融市场、产品市场、劳动力市场等多个市场。在不同的市场上，决策主体的行为相对独立，很难在各市场之间较为快速地传递信息。产业互联网的发展为打通不同市场之间的隔阂提供了契机，使决策主体可以借助智能化供需配置器在不同市场之间快速传递供求信息。这样一来，企业就可以快速了解消费者需求的变化，并根据消费者的需要及时调整自己的生产和销售策略。产业互联网的发展便可因此有效提升社会资源的配置效率，显著提升经济的全要素生产率。

二、产品的升级

在传统的经济条件下，制造业和服务业相对隔绝，硬件和服务也是如此，产业互联网的发展将逐渐打破这些隔绝。在传统制造业，利用信息技术可以将越来越多的数字功能嵌入物理产品之中。这样一来，硬件产品就会逐渐向软件化、服务化转型，这有助于用户、企业与产品之间保持持续连接和交互，促使按需购买的方式逐渐普及。

三、运营商的人机协同

数据和算法可以让人工和机器进行合理的分工合作，将两者的合作水平提升到更高层面，实现人与机器的无缝衔接。届时，我们可以用机器代替人工完成大量流程性工作，而人可以去管理和维护机器，参与到更加具有创造性的决策工作中去。

四、推进企业组织形式的变革

英国著名经济学家罗纳德·科斯（Ronald H. Coase）认为，企业与市场是两种截然相反的资源配置方式，两者之间存在对立关系。企业是一种层级化组织，通过命令来调配资源；市场通过资源交换来实现资源配置。那么，如何划分企业与市场之间的边界呢？这主要取决于企业管理成本与市场交易成本之间的权衡。罗纳德·科斯的观点生动形象地展现了传统经济的现实，而产业互联网的发展将彻底颠覆这种现实。

•　产业互联网可以大幅降低不同企业之间的交互成本，拓展企业边界，使企业内外之间的边界变得更加模糊。受此影响，企业的内部部门可能会逐渐分离出去，形成独立的企业，这些新的企业能够与原有企业的决策核心通过网络形式继续合作与互动。

•　产业互联网也可以大幅降低企业内部层级之间的交流成本，使企业从层级化向扁平化转型。这种转型可以形成一种“前—中—后”台协同的组织模式。其中，前台负责灵活、机动地对接市场，有效保障产品销售；中台负责建立综合技术和资源配置平台，降低成本，提高运营效果；后台负责打造数据能力，提升企业整体管理决策水平。

•　产业互联网还能使组织告别固化特征，增强自身弹性，这样一来，组织就能更好地适应市场变化，大幅提高抗风险能力。总之，产业互联网的发展将引领企业组织形式变革，打造出具有网络化、扁平化、弹性化、自适应等特征的新一代企业。

五、新商业生态的形成

随着产业互联网不断发展，传统商业的竞争将从企业与企业之间的竞争转变为生态与生态之间的竞争。借助连接器、工具箱和生态，互联网企业可以顺利构建产业互联网平台，同时还可以利用信息技术与各个行业实现深度融合，推动各个行业转型升级，创造出更多新产品、新业务与新模式。

现阶段，许多互联网企业已经开始积极布局自己的商业生态。例如，腾讯公司在与企业合作的过程中愿意充当企业之间的连接器，甘愿利用自身的资源为合作企业提供入口服务。同时，腾讯公司还会为合作企业提供多功能数字工具箱，这些数字工具箱具有多样化、系统化和智能化的特点，可以帮助企业提高数字化生存能力。不仅如此，腾讯公司还会为合作企业提供技术、市场、资金等方面的支持，通过合作、服务和投资与合作伙伴共建生态圈。这些措施对优化公司的商业生态，提高生态活力起到了非常积极的推动作用。

云是新型数字生态的基础要素，在构建新型数字生态的过程中必须强调云的作用。我们可以借助云实现“三化”，即IT的普惠化、信息的互联化和应用的弹性化。在云的支持下，用户、企业和政府之间的沟通成本与合作成本将大幅降低，效率将大幅提高。