取悦所有人，就是得罪每个人

当我向不少企业主询问，他们的目标市场究竟是谁的时候，大多数人的答案是“所有人”。这个答案相当于没有目标市场。作为商家，他们热衷于获得尽可能多的客户，期望获得最广泛的市场。这个想法看上去似乎符合逻辑，实际上却错得离谱。

很多企业担心贸然缩小目标市场会将潜在客户排除在外。其实这是菜鸟才会犯的低级错误。在本章中我们将了解到，为什么排除部分客户反而对企业更有利。

正如在引言中所说，大多数大型企业的营销模式被称为“大规模营销”，有时候也被称作“品牌推广”。在这种营销模式中，企业如同站在浓雾中央的弓箭手，向各个方向放箭，期待射中目标用户。大规模营销的背后，正是企业“打出知名度”的愿望。我一直没弄明白他们究竟想去“哪里”打出知名度，以及在打出知名度之后要做什么。无论怎样，这种理论的核心就是，只要你广播的信息足够多，总会吸引一些听众，部分甚至会转变为愿意掏钱的客户。听上去似乎和那个在浓雾中晃荡、向各个方向随机射出箭矢的弓箭手没什么两样。你可能会想：“如果弓箭手向各个方向射出的箭矢足够多，总会撞上几只猎物，不是吗？”可能会，但对于中小型企业来说，这并不是理想的营销方法，因为它们没有足够的箭（即资金）来击中它们的目标，也没有足够的时间来获得良好的投资回报。如果小型企业想在营销上取得成功，它对于目标市场的定位必须像激光束一般精准。有时候，人们将其称为“商机定位”或“利基”。