引言
真诚，领导旅程中永不偏离的真北

你是否发现了自己的真北？你的人生目标是什么？你的领导目标又是什么？

领导力源于真诚。《真北》就是要帮助你成为自己理想中的领导者。真北就像每个人内心深处的一个指针，它可以指引你成功穿越自己的生命。

如何成为一名真诚领导者？

真北是你的定位点，只要找准你的真北，你就能在这个变幻莫测的世界里把握好自己。你的真北源于那些对你最重要的东西——你最真实的价值观、你的信仰和你的领导原则。它是你内在的指南针，专属于你，代表着你内心最深处的自己。

就像指南针总是指向磁场一样，你的“真北”总是引导你朝向自己的人生使命。跟随你的内心指针，你的领导就会变得真诚，人们自然就会跟随你。虽然很多人都可以指引或影响你，但你的真北源于你的人生经历。正如沃伦·本尼斯所说：你的人生由你自己书写。

要想找到自己的真北，你需要穷尽一生的时间去努力和学习。每一次接受新的考验和经受各种历练时，你都要对着镜子问自己，“我尊重面前的这个人吗？”“我为自己所选择的生活感到自豪吗？”有时候你的答案是果断的，有时候却又是迟疑的，但只要你能对自己真诚，你就能经受住生活中那些最艰难的考验。

这个世界对你和你的领导行为的期待或许与你截然不同。无论你是领导一个小团队，还是统领一个规模庞大的组织，你都会受到外界的压力和诱惑。这些压力和诱惑可能会让你偏离自己的真北。但是一旦偏离过远，你内心的指针就会提醒你有些地方出了问题，你需要重新调整自己的方向。承受压力、抗拒诱惑，并在必要的时候校正自己的方向，你需要具备极大的勇气。

莎莉集团（Sara Lee）CEO布兰达·巴恩斯（Brenda Barnes）有言：“在领导者的成长过程中，最关键的就是指引你生命的性格和价值观。”

只要你按照自己的性格和价值观来做决定，一切问题都会迎刃而解。所以一定要用你的价值观来指导自己的行为，千万不要失去自己内心的指针，因为在这个世界上并非所有事情都是黑白分明的。在商业领域，还有很多灰色地带。

当你按照自己的价值观行事时，你就会发现你的生活经历与你的领导行为能够保持一致。正如心理学家威廉·詹姆斯（William James）在一个世纪前所写的：

我觉得，定义一个人性格最好的方式就是找出他内心深处最积极、最活跃的精神活动和道德判断。只有在进行这些活动时，他的内心才会有一个声音告诉他：“这就是真实的我”。

你能够想到自己什么时候感觉最活跃，并且充满自信地告诉自己，“这就是真实的我”吗？当你能够这样做的时候，你就是在与自己的真北保持一致，并做好了成为一名真诚领导者的准备。我还记得，当我1989年第一次走进美敦力，开始跟一群才华横溢的人共同为“减轻痛苦，重塑健康，延展生命”这样一个使命而努力的时候，我就能清晰地感到自己内心的那种情绪。我感觉我可以做回真实的自己，并且因此得到别人的尊重和感激。我能立刻感受到这个组织的价值观跟我本人的价值观是一致的。

真诚领导者的崛起

2003年，我出版了《真诚领导》一书，很多人都问我：“真诚到底是什么意思？”对我来说，真诚是最自然的领导方式，但是对于那个注重领导者个人魅力的时代来说，真诚领导力是一个全新的理念。

如今，真诚被视为领导力的黄金准则。领导力再也不会像20世纪末那样，只重视领导者的个人魅力发展或效仿其他领导者、有一副好皮囊，或者只追求个人利益了。更何况，领导力也不应该与领导风格、管理技巧或胜任潜质混为一谈。这些能力固然重要，但它们都只是你作为一个人的外在表现。你无法弄假成真，因为别人凭直觉就能判断出你是不是天才。

20世纪盛行的等级制和命令式领导者已经逐渐退出舞台，新晋的合作型领导者会对各个层级充分授权。那些旧观念的典型代表已经被高情商的领导者取而代之。

正因为如今的领导者都在追求更高层次的真诚，才让我们有幸拥有了如此多高水准的领导者。他们在发现自己的真北的同时，也致力于改变世界，并留下了宝贵的物质和精神遗产。如今，领导者的素质主要体现在他们为组织内部取得的持久成果上。

为撰写本书，我和我的同事扎克·克莱顿先后采访并研究了47位真诚领导者，其中包括联合利华CEO保罗·波尔曼、百事CEO卢英德、阿里巴巴集团主要创始人马云、《赫芬顿邮报》创始人阿里安娜·赫芬顿、默克公司CEO肯·弗雷泽、“旅居者”创始人吉姆·沃利斯等为代表的各个行业新兴国际领导者。

2007年撰写第一版《真北》之前，我与彼得·西蒙斯、戴安娜·梅耶和安德鲁·麦克莱恩组成调查小组，共同探寻“如何成为一名真诚领导者”。我们共采访了125位全球顶尖领袖，从他们那里取得了领导力真经。毫不夸张地说，在如何培养商业领导者的问题上，我们所进行的是历史上规模最大的深度研究。

撰写本书前，我们回访了第一版时采访的大多数领导者，了解了他们在领导力提升方面的最新进展。我们很高兴地发现绝大多数人都非常出色。有些人更换了职位，还有些人从先前的组织退出，正在尝试新的挑战，但几乎所有人都在继续为商界和社会做出重要贡献。只有少数人失败了。

《真北》延续了前作的架构，不同的是，它更加深入地探讨了过去10年里我们在领导力领域的发现。它不仅囊括了哈佛商学院的同事和我的洞见，更涵盖了世界各地的实践者与学者的深刻见解，详细地揭示了他们如何发现自己的真北，如何成长为一名真诚领导者，如何成为全球顶尖领导者，并如何终生跟随自己的真北。

尽管本书新增的47位领导者比前一批领导者更国际化和多元化，但是他们的故事和信仰与早期的受访者保持了高度一致。（书中末尾附有详细的受访者名单。）

这些领导者并不会坐等上司提拔自己，相反，他们会抓住每一个机会去承担领导责任，不断成长。事实上，每个人都会面临各种考验，有些还相当严峻。很多受访者都把自己的成长经历以及那些帮助自己成长的人看成是推动自己走向成功的主要动力。几乎毫无例外，这些领导者都认定，真诚可以让自己变得更加高效，更加成功。

这些领导者的采访让我们清楚了解到是什么塑造了高效、真诚的领导艺术。就如同所有人类各不相同一样，每位领导者也都是独一无二的。事实上，没有任何一个人可以通过效仿他人而成为一名真诚的领导者。只有当你表现出自己真诚的一面时，人们才会真正地信任你。

如果领导者创造出一个虚假的形象或戴上面具，别人一眼就能看穿他们。正像通用磨坊（General Mills）前副总裁里萨·克拉克·金（Reatha Clark King）所说的那样：

如果只想着要成为其他人，你就会变成一个毫无主见的模仿者。你会认为人们希望你去模仿别人，但如果一味保持这种想法，你永远都不可能成为一颗明星。事实上，你完全可以成为一位明星，无法复制的明星。你所要做的就是学会听从自己内心的真北。

安进公司主席兼CEO凯文·夏尔曾于20世纪80年代在杰克·韦尔奇（Jack Welch）手下工作，这段经历让他受益无穷，可是他发现公司中的很多人盲目崇拜杰克。“所有的人都想成为杰克，”他解释，“但是领导力的表现方式有很多种。你需要成为你自己，而不是一味地去模仿别人。”

新时代的领导力变革

是什么引起了当今领导者的戏剧性变化？

20世纪90年代，我在美敦力担任CEO，其间目睹了很多公司的董事会都选择了错误的人来管理公司。在华尔街要求短期收益最大化的压力之下，这些董事们在选择管理者的时候只会关心候选者的个人魅力、行事风格和个人形象，而不是他们的人品。许多领导者都迷失了真北，他们滥用权力，却忽视了组织的长期建设，将公司置于危险之中。甚至有些领导者在离开时带走了巨额资产，进一步侵蚀了人们对商业领导者的信任。

2008年秋，美国股市压力不断反弹，许多金融机构资不抵债，迫使美国政府出面救市，防止经济彻底崩溃。在随后的深层次衰退中，数百万美国人耗尽了积蓄，社会失业率上升10%。21世纪初这场世界性金融危机的爆发，其根本始于美国次级抵押贷款之类的金融工具，但这次金融危机的爆发还有另一导火索，那就是失败的领导者。

公众对商业领袖的信任度跌到了50年来的最低点。在商界，信任就是一切。一家公司的成功在很大程度上取决于客户对所购买产品的信任、员工对管理层的信任、投资者对管理者的信任，以及公众对市场经济的信任。金融危机过去已逾7年之久，但是公众对商业领导者的信任度依旧很低。

但那场危机也带来了一些正面影响——催生了许多高质量的新生代领导者，并让他们从崩溃中学到了许多宝贵的经验。这些领导者经历了安然（Enron）与世通（WorldCom）等公司的破产事件，也在2008年全球金融危机中夹缝求生。

有的领导者会在追求领导力的过程中犯错，提醒后来的领导者什么不该做。如今的领导者看到过前辈困在金钱、名望和权力的陷阱中，迷失了真北，他们清醒地认识到把个人利益置于组织利益之前的危险性。最重要的是，他们了解到了真诚是最有效的可持续领导方法。

正如我们从故事中看到的那样，这些领导者已经发现了自己的真北，并发挥自己最大的能力。不过，如今领导一个组织可比我担任美敦力CEO时难太多了。现在的领导者必须应对更大的短期收益压力和更严格的法律法规，所有这些都有可能导致将他们偏离真北。

阅读《真北》，你也许会好奇为什么我们会重点强调人生经历和个人发展，却很少提及领导他人。其实从诸多领导者的故事中我们可以发现，世界上最难领导的人就是自己。一旦了解了自己，你就会发现，领导其他人反而是一件相对容易的事情。

遵守真北的真诚领导者已经经受了严酷的考验，吸取了教训，他们有能力抵御压力和诱惑。他们知道自己必须保持真诚，才能让组织和组织的利益相关者信任自己。他们不仅为组织创造了短期效益，更致力于创造更多可持续价值。

事实上，如今的商界远比10年前的商界更加全球化，对全世界的领导者也有着更深远的影响。世界经济论坛美国分部主席让-皮埃尔·罗素（Jean-Pierre Rosso）曾说：“如今的领导者与他们的前辈相比，更全球化、更开放，也更关心社会问题。”

本书所介绍的新一代领导者比他们的前辈更多样化，更具有全球视野，民族血统也更丰富，而且更倾向于培养下属。如今的真诚领导者中有了更多女性和有色人种，也有更多在原国籍之外的城市工作和生活的领导者。他们都拥有国际视野，渴望做出长久的贡献，因此，那些真正了解了当今全球商业界的真诚领导者才是全球组织中顶尖的领导者。

荣获《财富》“世纪经理人”的杰克·韦尔奇曾是20世纪的领导者典范。联合利华的保罗·波尔曼则是21世纪的新领导者代表。表I.1列出了新兴领导者与前辈的差异所在。

“真诚领导者”意味着什么？真诚领导者能够用一个共同的目标将身边的人聚集到一起，授予他们足够的权力来担负起领导职责，并最终为所有的利益相关者创造价值。

真诚领导者忠于自己、忠于自身信念，他们不仅能够让身边的人真正信任自己，而且能够与身边的人建立一种真诚的感情纽带。因为只有得到别人的信任，真诚领导者才能激励身边的人取得更好的业绩。真诚领导者从来不会让别人的期待左右自己，他们总是倾听自己的心声，追寻自己的方向。在成长为真诚领导者的过程中，他们更关心的是如何更好地服务他人，而不是只关心自己的成功和声誉。

这并不是说真诚领导者都是完美无缺的。事实上，每一位领导者都有自身的弱点，他们也是普通人，也会有普通人的弱点，也会犯错误。但他们能够正视自己的不足，承认自己的错误，愿意与身边的人沟通交流，并敢于充分授权。

这本《真北》是写给任何想要成为真诚领导者和发现自己的真北的人。它适用于任何阶段的领导者，从大型组织的最高领导者到准备成为领导者的学生，从那些已成为领导者的人到仍在不断寻求新机遇的人。年龄永远都不是借口，无论你的年龄几何，你都可以随时接受新的挑战，成为一名真诚领导者。《真北》中所采访的领导者的领导时间加起来总计有数百年，我本人也担任过近半个世纪的领导工作，我们的经历可以证明这一点。而对于你——我的读者来说，你可以把这看成是一个从真诚领导者那里学习的机遇，并根据他们的成长经历来制定自己的成长计划，让自己成为一名真正的真诚领导者。

一定要记住：你现在就可以找到你自己的真北！

◆你不必天生具有领袖特质；

◆你不必坐等命运的垂青；

◆你不必等到大权在握之后才能成为一名真诚领导者；

◆在人生的任何一个阶段你都可以担任领导工作，成为一名真诚领导者。

正如杨·罗必凯（Young & Rubicam）广告公司CEO安·傅洁（Ann Fudge）所说的那样：

每个人身上都蕴藏着巨大的领导天赋，有的在商业领域，有的在政府部门，有的则在非营利组织中。问题在于，我们应当如何更好地了解自己，发掘自己的领导潜能，从而更好地服务他人。我们活在这个世界上一定是有目的的。我认为，生命的全部意义在于给予，在于让自己活得更有价值。

发现你的真北

发现自己的真北并不容易，你可能需要花费许多年时间，我就是如此。

你也许期待能找到发现真北的简单6步或其他简易公式，但本书没有这么做，它反其道而行。发现你的真北需要你一直保持个性，保留真诚。你需要不断反省自己，从同事和朋友那里收获反馈和支持，你必须对自己的成长承担起全部的责任。就好像那些天生具有某种天赋的音乐家或运动员，虽然他们本身具有巨大的先天优势，可要成为一流的音乐家或运动员，他们还要不断地超越自己。同样，你也必须不断地提高自己，穷尽一生来发掘自己的潜力。

《真北》第一部分讲述的是真诚领导力的形成过程。首先我们讲述了大量领导者的人生故事。这些都是非常独特的经历，这些经历对他们领导风格的影响比任何性格特点和领导技能都要深远。然后我们分析了领导力形成的三个阶段，并指出了每个阶段的一些关键步骤。在这一部分当中，我们发现有很多领导者都曾在自己的领导之路上迷失方向，脱离了原有的轨道。为了帮助读者更好地理解为什么会出现这种情况，我们列出了五种类型的领导者，并详细介绍了影响其一生的个人经历。最后，通过描述这些领导者所遇到的一些影响其一生的个人经历，我们指出了他们是怎样克服考验，成为真诚领导者的。

在你的领导之旅上，你也需要内心的真北指引自己前进的方向，并且能够在脱离轨道时助自己返回正轨。第二部分为你提供了这样一个指针，帮助你在面对挑战时更坚定地忠于自己的真北。这个指针一共包括了领导力发展的五个主要环节：指针中央是你的自我意识，指针的四个针尖上是你的价值观和原则、动力、支持团队以及完整的生活（见图I.1）。

第三部分描述了领导者如何从只关心自己的“我”转变成为他人服务的“我们”。只有当你实现了这一转变之后，才能发现领导的目标，通过授权激励身边的人，并用共同的目标引领大家前进。最后，随着世界的全球化，你不仅需要成为一名真诚领导者，更要成为一名国际化的真诚领导者。在本书的尾声部分，我们将会分享一些领导者如何将资本主义变成了解决全球最大难题的力量。

我们在每一章之后都提供了一系列的练习，你可以通过完成相应的练习来制定自己的领导力发展计划。当然，搭配购买我的同事尼克·斯努克（Nick Snook）为本书著的配套深度练习手册——《发现你的真北实践指导书：发现你的真诚领导力个人指南》（The Discover Your True North Fieldbook: A Personal Guide to Finding Your Authentic Leadership），效果更佳。

我相信，只要你能够真正地全新投入，就一定能够发现自己的真诚领导力，为世界带来正面的改变，为后人留下丰厚的遗产。