在过程中重新检查你的问题定义

显然，你想在一开始时就给出可能的最佳定义。但是，即使你花了很多努力定义问题并寻找解决方案，你的理解也可能随着时间的推移而发生变化。比如，一开始时你可能认为你的问题是筹划你的暑假旅行，而后发现真正吸引你的是在冬季游一趟南非。你没有时间和财力度两个假期，所以得改变最初的问题定义。

定义决策问题本身就是一个决策问题，这一问题的解决将深深影响你最终的选择。因此，不仅在一开始要考虑多个可能的问题定义，在进行过程中，还要不时地停下来重新检查你选择的定义。某电信公司的竞争对手将它的电视会议图像清晰度提高了20%，为了应对这一局面，这家公司先将决策问题定义为：“我们怎样在最短时间内赶上他们的清晰度？”但经过再三考虑，公司意识到，将决策问题转变为“什么样的技术革新能使清晰度提高100%，以使我们在竞争中领先”，能够给公司带来优势。

重新定义你的问题，通常也给优化决策带来机会。因此，在决策的过程中经常问一问自己：“我是在致力于解决正确的问题吗？”质疑问题的定义，在环境迅速变化或者在可以使用新的信息时尤为重要。没有明确阐述的问题，无异于陷阱，不要掉进去。