第19章 善于沟通交流(2)

纽约银行业巨子杜威诺先生说过：“我通过研究有关人际关系的丛书后发现，要想激发某个人的热忱，必须改变策略，首先发掘出这个人的兴趣爱好才行。”

前耶鲁大学教授，和蔼的费尔普早年就有过这种教训。 ...