精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验
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精益思想丛书

精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验

Perfecting Patient Journeys

(美)朱迪·沃思(Judy Worth) 汤姆·舒凯尔(Tom Shuker) 博·基特(Beau Keyte) 卡尔·奥豪斯(Karl Ohaus) 吉姆·勒克曼(Jim Luckman) 戴维·韦博(David Verble) 柯克·帕卢什卡(Kirk Paluska) 托德·尼克尔(Todd Nickel) 著

郦宏 赵自闲 徐远航 译

ISBN:978-7-111-46607-9

本书纸版由机械工业出版社于2014年出版,电子版由华章分社(北京华章图文信息有限公司)全球范围内制作与发行。

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