人物表

安德鲁·沃德　沃德，又称安迪，奈普拉斯公司下属佛顿工厂总经理

克莱尔·沃德　克莱尔，安德鲁·沃德的妻子，一家小马术俱乐部的企业主

菲尔·詹金森　奈普拉斯公司总裁，奈普拉斯的前身是阿奈斯特公司汽车业务部门，被一家私募股权投资机构尤尼宛收购，詹金森个人持有20%股份

艾米·伍兹　精益顾问，受菲尔·詹金森邀请，指导沃德等人实施精益变革

迈克·伍兹　艾米的丈夫，管理研究者，尤其关注精益变革中人的心理

鲍勃·伍兹　迈克·伍兹的父亲，经验丰富的精益大师

韦恩·山德斯　奈普拉斯公司销售部门负责人

劳威尔·科尔曼　奈普拉斯公司供应链部门负责人

让–皮埃尔·德隆　佛顿工厂人事经理

马提亚斯·穆勒　佛顿工厂原设备维护经理，后担任生产经理，后又因工会罢工事件转回担任设备维护经理

奥利弗·斯蒂格勒　佛顿工厂原生产经理，后辞职

卡罗尔·仙顿　佛顿工厂物流经理

玛里卡·查蒂　佛顿工厂原质量经理，后辞职

维基尼·勒叙厄尔　佛顿工厂质量部技术员

弗兰克·巴雅德　佛顿工厂的技术经理

斯蒂芬·阿曼迪　佛顿工厂财务主管

丹尼斯·克拉拉　佛顿工厂原生产主管，曾热心工会活动，后担任生产经理

希尔维·巴拉斯　佛顿工厂女工，原工会代表，后来担任生产主管

玛蒂尔德·韦伯　佛顿工厂女工，后担任班组长

桑德琳·伦布罗索　佛顿工厂女工

丹尼尔·皮特　佛顿工厂物流部技术员，工会代表

克洛泽·贝克梅耶　纽霍夫工厂总经理

汉斯·阿克曼　纽霍夫工厂持续改善专员

布莱恩·斯通布里奇　瓦克劳工厂总经理