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破窗理论:伟大源于细节的积累

轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。

哲人说,小事成就大事,细节成就完美,如果忽视细节,就可能导致“破窗理论”。在小事上认真的人,做大事一定成绩卓越。因为细节最能体现一个人的智慧和美德。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个人追求成功的资本。

一位伟人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患将超乎人们的想象。”生活中若总是粗枝大叶,马马虎虎,鲁莽轻率,就会失去很多原本属于自己的东西,而留下一生的遗憾。

对于年轻人来说,不论多么远大的理想,都需要一步步实现;不论多么浩大的工程,都需要一砖一瓦垒起来。平庸和杰出的差距就在一些细节中,这是一个细节制胜的时代,对于自己的工作,无论大小,都要了解得非常透彻,数据应该非常准确,事实也应该非常真实,这样才能脚踏实地地完成宏伟的目标。

最聪明的人设计出来的最伟大的计划,执行的时候还是必须从小处着手,整个计划的成败就取决于这些细节。近些年,细节决定成败的口号喊得越来越响亮,但仍有些人做事毛躁马虎,以至于带来无尽的问题,甚至带来意想不到的损失。

现代生活即使步伐再快,我们仍要精益求精,一丝不苟,若马虎地对待工作,工作也会马虎地对待自己,而若能细心对待生活,注重生活中的细节问题,也许就会有意料之外的收获。

据说,某服装厂与外地的一个商场签订了一份服装购销合同。合同中规定:货款45万元,贷到付款。

作为卖方的服装厂,认真履行合同,按时将货送去了,并相信对方也一定会及时付款。谁知,两个多月过去了,卖方还没有见到对方货款的影子,不得不打电话相催。买方当然不干,可拿出己方持有的那份合同书仔细一看,果然也写着“贷到付款”而不是“货到付款”。

双方争执不下,最后告到法院。法官们经过审理,认定合同有效。这样,买方何时才能贷到那45万元的贷款,卖方何时才能拿到货款,就只有天知道了。

绝大部分企业家会知道一些十分精确的数字:比如全国平均每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋。之所以要了解的这么清楚,是因为他们想确保细节上多方面的优势,不给竞争者可乘之机,哪怕是一些细枝末节的漏洞。对所有人来说,熟知细节是最佳的训练,尤其是面对紧急、影响重大的事情时,这些知识更是有用。

一个男孩的父亲有一个很大的养鸡场,当男孩10岁的时候,父亲给了他50只鸡让他饲养。当然,这一切是有条件的,一是这些鸡都是父亲挑剩的劣种仔鸡,二是养鸡要自负盈亏。

男孩欣喜若狂,信心十足地开始了自己的第一次经营活动。他对养鸡的事一窍不通,于是便认真地观察起来。通过观察及吃食的情况,他渐渐发现一个问题:当一个鸡笼里的鸡少一些的时候,小鸡吃得就多,长得就快;但是鸡太少的时候,又会浪费鸡舍和鸡饲料,所以必须掌握最佳的结合点。经过一段时间的摸索,男孩总结出每个鸡笼里养40只小鸡是最合适的。在男孩的精心饲养下,那些原本劣种的小鸡日渐改观、逐渐长大。当这些鸡开始产蛋的时候,每月卖鸡蛋的纯收入达15美元,这在大萧条时期可是一笔不少的钱。

后来,这些原本劣质的鸡雏的产蛋量却远远超过了父亲的那些良种鸡。开始时,父亲不相信,当他亲眼看到男孩卖了鸡蛋拿到钱的时候,才不得不对孩子夸赞几句。

父亲对男孩的评价是:“能够注意到细小的环节,并且能够认真实施和改进。”

后来,父亲将一部分鸡场交给男孩管理经营,事实进一步证明男孩的管理和销售能力,他管理的几个鸡场的效益都超过了父亲。当男孩19岁的时候,父亲将整个家禽养殖场全部交给了男孩。

这就是美国第四大家禽公司——伯杜饲养集团公司董事长弗兰克·伯杜的成长经历。

很多人之所以一生都无所成就,多是因为它们有着大事干不了、小事又不愿干的心理。小至个人,大到一个国家,每一个突破,都是来源于平凡工作的积累。没有人可以一步登天,只有当你认真对待每一件小事,人生之路才会越来越广,成功的机遇也会接踵而来。

西奥多·罗斯福是个重视细节的人,凡是须经他签名的信函,他总要亲笔更动几个字后才发信。起初秘书认为自己撰写得不够好,后来秘书发现他是每封信都改,有一天实在忍不住,问总统是否对所有信都不满意。罗斯福摇头说:“我为了怕收信人误认为信函全由秘书代写代打,我只不过签个名而已,所以我一定要用笔更动一两个字。这么一来,每封信都增加了‘人情味’,不再那么冷冰冰了。”

心灵物语

对待小事、对待细节的处理方式往往也反映了一个人工作的态度。是积极面对、脚踏实地,还是整日空想成功,却不愿从身边的事情做起,这两种截然不同的态度,是成败的一个区别。