第03章　了解谈判对手：倾听让你知己知彼的策略

有人说谈判是言语的较量，是逞口舌之快。其实，这是对谈判的片面理解，通常情况下，那些卓越的谈判家并非是滔滔不绝说话的人，而是懂得如何做一个好的倾听者。倾听，不仅会让我们彳艮好地了解对方，而且还可以从对方谈话的细枝末节中获得一些有价值的信息，从而利于我们赢得谈判最后的成功。