第一节　感知到对方燃烧起来的愤怒火苗

在人类的成长过程中，愤怒这种情绪出现得比较早。据说，出生三个月的婴儿就会有愤怒的表现，其原因主要在于家长限制了婴儿探索外界环境。比如，我们约束婴儿身体的活动，强制婴儿睡觉，限制他的活动范围，不给他玩具等等，这些都可以引起他的愤怒。尽管我们面对一个出生不到三个月的婴儿，但依然可以感知到其内在的愤怒情绪，通过其愤怒的表情，诸如哭闹、手足舞动等，我们就可以判断出他在发脾气。当然，对于成年人来说，愤怒的强度和表现与其修养有着密切的关系，因此，这给我们判断对方是否处于愤怒情绪带来了极大的困难。因为在这样的情况下，即便是一个面无表情的人，也可能内心燃烧着熊熊怒火。对此，我们需要察言观色，及时抓住对方愤怒的微表情，以此感知到对方燃烧起来的愤怒火苗。

清朝时，一位新上任的县令，初次去拜见上司，想不出该说什么话。沉默了一会儿，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓某。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，于是就赶快走了出去。不久，这位县令便被借故免职了。

看完这个故事，我们不禁为那位愚蠢的县令捏一把汗。在整个对话过程中，我们是可以感受到上司愤怒情绪的，诸如“吃惊”“勉强说出了姓某”“更加惊异”，直至最后的“勃然大怒”。其实，愤怒的情绪从产生到爆发，是一个由浅到深的过程。如果县令懂得察言观色，在前面的几次对话中，及时地感受到上司的怒火，那也不至于落到了被免职这样的下场。

通常一个人愤怒情绪的外显表情是以下几种。

1.脸色的变化

一个人处于愤怒情绪中，但因情境所迫，不好当场发作，他便会强忍着这种愤怒情绪。这时因内心情绪的强行积压，难免会给其脸色带来影响。当一个人在强忍怒火的时候，其脸色是紫色的，我们常说“脸都涨成了猪肝色”，实际上就是这个道理。

2.声调的变化

当一个人情绪处于正常情况时，他的声音是不高不低，就好像一条平静流淌着的河流一样。但如果他遇到了一件非常愤怒的事情，那声调可能会突然拔高一个调子，就是声音突然大了起来。当然，也有人越是生气，声调越是平和沉静，这时我们就需要从其他微表情观察了。

3.姿态表情

一个人在愤怒时通常还会伴随着一系列姿态表情。比如一个人生气时先是呵斥几声，然后脸红脖子粗，继而拍桌子叫板，这是大多数人在生气时的拿手好戏。因此，当我们发现其姿态表情有异样的时候，就需要注意了，有可能对方正在愤怒中。

心理启示：

在日常交际中，我们需要具备一双火眼金睛，不仅如此，还需要心细如发。当我们看到对方的神色有异，或是捕捉到其特别的微表情时，就应该加以揣测，并且及时想好回应的方式。否则，对方已经在生气了，我们却还丝毫不知情，这样就给我们的交际带来很大的不便。