运用微笑，板着脸只会冷却人际关系
我们在与人交往中难免会遇到一些不想面对的尴尬场面，对于涉世未深的年轻人来讲，处理这种尴尬场面最好的方法就是时刻保持微笑。微笑给人一种亲切的感觉，这种亲和力是你在社交过程中的必备武器。一个微笑有时能胜过你解释十句、二十句；一个微笑有时能胜过你讲一个没有把握能打破尴尬的笑话；一个微笑有时能胜过你急于奉承的话。
成熟的年轻人在与人交往的过程中能给对方一种稳重、亲切的感觉，让对方感觉你是他的朋友，脸上时刻挂着微笑的人，往往比长相漂亮的人更受欢迎。年轻人要培养自己时刻保持微笑的习惯，当然这个笑必须是发自内心的，不能让人看着不自然。
微笑不仅是种表情，更是种素质，让甜美的微笑和亲切温和的语言永远留在我们身边，帮我们聚拢朋友，赢得人缘。越是地位高的人，越应该表现出自己亲切和蔼的一面，要知道，亲和力是外在条件无法相比的。长相漂亮的人招人嫉妒，工作强势的人让人畏惧，心地善良的人受人欺负，而有亲和力的人让人感觉与他很亲近。
可能有些年轻人已经认识到微笑的重要，也努力地想让自己有更亲切的态度，却不知从何做起，不知怎样才能让自己的笑更有亲和力，这就要从亲和力的本质说起。亲和力本质上是一种爱的情感，只有发自肺腑地爱别人，才能真正地亲近对方、关心对方。你的微笑也要发自肺腑，别人才会感受得到你的亲和力，才能获得对方的认同、信任和喜欢。有时候，亲和力就是放低自己的姿态，平等地与别人沟通交流，就是一种心与心的平等和互惠。一个人只有拥有更宽广的胸怀，才能拥有更高的亲和力。
事实上，你的微笑就是表达你亲和力最好的方式。年轻人在与人交际时如果陷入了尴尬场面，自己又一时想不出解决的办法，那么，这时就要看你的微笑有没有给对方留下好印象了。如果对方从你的微笑中感受到了亲切，那他自然会帮你打破这种尴尬的局面；如果你的微笑不够自然，对方没能从你的微笑中感到亲切或者诚恳，那么这种尴尬的场面只有你自己想办法来收拾了。微笑还能表现出你的淡定与从容，当你以从容的微笑面对尴尬的场面时，也能让他人感受到你成熟的一面。
微笑的根本是让对方能感受到你亲切的态度，那么，我们除了微笑还能从哪些方面培养自己呢？
在与人交谈的过程中，没有什么比充满亲和力的态度更重要了。许多人因为身份或者地位的改变，慢慢地就用傲慢骄横的态度来对待别人，甚至和原本很要好的朋友渐渐地冷淡了，他们认为这是权威的需要。其实，这样颐指气使，总是拒人于千里之外，只能让别人对你敬而远之，最终失去很多朋友和支持者。还有一种态度是不可取的，就是表面上看来温和有礼，实际上却总给别人一定的距离感，让人不敢靠得太近。这在亲和力方面会大打折扣，会失去你的魅力。
喜欢抱胸的人总给别人一些距离感，想要拉近两个人的距离，表现你的亲和力，就要用开放的姿态。例如，身体微微前倾，头微微侧向一旁，表示你对谈话有兴趣，正在集中精神听；在关键的时候点头微笑，注视别人的身体，这些都是一种有亲和力的表现。微笑是最好的表达亲和力的表情，在与人谈话时总是用友善的口气，脸上也总是保持着微笑，这样才能有效地消除人与人之间的隔膜，拉近彼此之间的距离。
这也是最重要的亲切因素。温和的语言表现为：语气亲切，语调柔和，语言含蓄，措辞委婉，说理自然。这样易于使对方感到亲切、愉悦。话题可以涉及一些家常话，既不深奥难懂，也不让人觉得高高在上。最平常的话，却蕴含着最深刻的哲理，让人体验到不一样的东西，会让人收获很多经验，产生“与君一席话，胜读十年书”的感慨。
年轻人在焦急中遇到尴尬的场面一定不要慌张，因为时刻保持微笑的你已经给对方留下了不错的印象。如果面对尴尬没有很好的解决措施，那么，不妨用你的微笑融化这邀尬的空气。微笑让年轻的你更有亲和力，更从容，也能让他人从微笑中感受到你的成熟魅力。