实话有时不能直说，“绕弯儿”更有效果
时下“心直口快”已不是美德，这样太容易发生言语碰撞。直言直语有时会成为一个人致命的弱点，喜欢直言的人常常只考虑到自己的“不吐不快”，而没有考虑旁人的感受。直言直语容易让人受不了，从而成为人际关系的阻碍。
直言直语后患无穷，如果我们能够随形就势，该直说的时候直说，该婉言的时候婉言，则不但可以消除许多不必要的烦恼，而且可以增进友谊和团结。
小娜是一个比较爽快的人，说话总是很直接，好就是好、不好就是不好，从来不会拐弯抹角。同事问她：“我这件衣服怎么样？今天刚买的。”她觉得好就说：“挺好的！”如果觉得不好，她就会说不好看。每每此时，她就会看到对方眼中掠过的一丝失望，之后对方就不会再来问她第二次。渐渐地，她和同事的关系变得疏远了。她当时很纳闷，不好就是不好嘛，我又没说错。
有几次老同事听到她这样说话便提醒她：“你说话太直接了，人家听着多不舒服！”小娜后来仔细想想也确实是这个道理，自己总是给人泼冷水，要是换了自己也会觉得不舒服。后来再有人问她类似的问题时，她这样回答：“这件衣服你穿挺好的，不过要是颜色再深点就会更好！”
在人际交往过程中，必须懂得在说话时巧妙地拐个弯儿，千万不要信口直说。直来直去，会使对方心中不快，以致双方关系破裂，甚至反目成仇。为了使人际关系更和谐，得讲究些说话的艺术。主持人窦文涛说：“在社会上混，你总得知道什么话能说，什么话不能说，什么话得这么说，什么话得那么说。说不好话，恐怕连活下去都有困难。”有时与客户或上司、同事等说话时，需要懂得一点儿转弯的艺术。聪明人懂得认清情势，直话不直说，说话会拐弯儿，委婉地表达自己的意图。这样既不得罪人，又达到了自己的目的，是智慧做人的表现。
在沟通中，有时不必直陈本意，可以用委婉之词加以暗示，让人经过一番思索才能明白，而且越揣摩含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。现代著名诗人柳亚子才华出众，吟诗作文皆受人赞赏，只是他的书法虽然流畅奔放，却有些潦草，让人不容易认清。对此，书画家辛壶不直说柳亚子的字迹潦草，却委婉地说他的字是“意到笔不到”，这话含蓄、风趣，使柳亚子立时醒悟。在人际交往中，委婉含蓄的语言往往更意蕴深刻。婉言既能让对方听出弦外之音，又不伤彼此和气，何乐而不为呢？
面对常来打扰的客人，你并不想跟他闲聊胡扯。此时可以用暗示的方法让对方领会。你可以这样说：“今天晚上我还有空，咱们可以好好聊一聊。不过，从明天开始，我就要全力以赴写总结了，争取能如期上交。”这句话的含义是：请你从明天起就别再来了。在与他人沟通时，如果遇到不方便直接表达的话语，可以像这样采取一些暗示的方式来表达。
说话不一定要直来直去，委婉含蓄地表达，不仅可以避免形成僵局，而且让人容易接受，还可深得人心。
有的人经常一开口说话就冷场，有的人一说话就讨人喜欢。其中的原因之一在于，即使同一件事情、同样的话，只要换个说法，颠倒一下次序，调整一下语气，听者的感觉就会有所不同，从而决定了他人是否喜欢你的话。同人说话应尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢他人的等候，常用的说法是“很抱歉让您久等了”。“抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方“久等”的感觉；我们不妨换成比较正面的表达：“非常感谢您的耐心等待。”这样就顺耳多了。
再如，不要说“我没法加班到太晚”，你可以说：“明天我来早一点，这样行吗？”同样地，不要说“我没法处理这些问题”，你应该说：“我目前还不知道该怎么处理。你能否教我一下，这样下次我就能独立完成了。”
问题不在于你说了什么，而在于你是怎样说的。很多时候，只要稍微改变一下说法，即可产生完全不同的效果，就能使人乐意答应自己的请求。委婉表达，可以采用以下几种方式。
1.曲语式委婉法
曲语式委婉法是以曲折含蓄的语句表达自己的意见。例如，超市里的优秀服务员，会温和地对顾客说：“请您小心一点，不要把菜叶碰下来。”她其实是在含蓄地告知顾客“剥下菜叶是不好的”，以这样的方式说话，能避免惹人不快，防止矛盾的激化。有时，这种委婉法比直接表达更有力量，也更有效果。
2.借用式委婉法
借用式委婉法是借某种事物或者是事物的特点来代替对实质问题直接回答的办法。
美国总统林肯一直喜欢用委婉的方式来表达意图。当他对每天送到他办公桌上的那些冗长、复杂的官样报告感到厌倦时，他提出了反对的意见，但是他没有直接表示反对，而是以一种委婉的方式说：“当我派一个人出去买马时，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根，我只希望知道它的特点何在。”
这里，林肯婉转地表达了自己的观点：他不愿意批阅冗长、复杂的报告，写报告的人应该像买马人报告马的特点那样，抓住重点即可。
3.避讳式委婉法
避讳式委婉法是指说话时遇到有犯忌的事物，不方便直说或者是说出来会使人感到难堪，因而用别的话来回避掩盖或装饰美化的说话方式。
总之，在与人交往时要学会说话“绕弯儿”，这样才不至于冲撞别人，才容易把话说到对方心里。