前言

身体语言，又称肢体语言，通过身体语言实现的沟通叫作体语沟通。我们通常所说的身体语言，指的是非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。深谙身体语言密码，我们可以更容易地走进对方的内心，同时，可以更准确地认识自己和他人。

身体语言究竟有多重要？大量调查数据显示，人类能够做出超过70万种手势、25万种面部表情，以及1000种不同的姿势。根据英国《每日邮报》报道，陌生人初次见面，最开始的七秒钟就可以对一个人产生判断，而这恰恰是身体语言的功劳。可以说，人类获得外界信息的80%都是由视觉完成的。美国传播学家艾伯特梅拉比曾给出这样一个公式：信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言。日常生活中，不仅说话是一门艺术，身体语言也是看不见的力量。非语言沟通，是我们不得不去学习的一门技巧。

生活中，我们需要与形形色色的人打交道，而通过每个人独特的身体语言解读出一个人的性格，往往能为顺畅沟通提供便利条件。深谙身体语言密码，是我们在日常交际中获得先机的必备条件。那些常见的身体语言分别代表了一定的心理意义，如果我们想在交际中如鱼得水，那就必须知道那些身体语言的潜台词。通过察言观色，分析得出身边人的心理，哪怕是不经意的小动作，也表达着微妙的心理。如点头、摇头、耸肩、搓手、抖脚、扬眉……每一个动作都在给予暗示，当我们和对方面对面，他的每个动作和表情都有一定的意义。同事一个不经意的小动作，可能表明对方想早点结束谈话，对此，我们应该恰到好处地找借口结束话题，那对方自然会觉得你很贴心；领导一个皱眉的动作，或许暗示他对你最近的工作并不满意，你应该改变工作方式，这样才能让他舒展眉头；当客户说话时手抚摸颈部，则表示着他并不是很赞同你的意见，他内心还有一些疑虑，对此，你需要做的就是想办法打消对方的疑虑。

尽管人们的身体语言在不同的环境下表现不一样，但是人们的身体语言只有那么几种。只要我们在生活中留心观察，就能修炼成为察言观色的高手。当然，我们也不能单凭身体语言去判断他人，而是应该综合各方面的因素，如此才能作出正确的判断。

编著者

2018年12月