5.百度：TO B基因赢在起跑线

百度是BAT三大巨头中最后一个完成TO B架构调整的企业，而且目前百度云在云计算市场上的占有率也落后于阿里云和腾讯云。这样看来，百度似乎是阿里巴巴和腾讯的追赶者，但如果仔细分析便可以发现，百度的TO B基因其实非常强大，TO B道路也与众不同。

百度是第一家公开宣布全面进军人工智能领域的互联网巨头，其CEO李彦宏曾表示，百度已经率先在人工智能领域进行了从生态布局到产品落地的工作，并在TO B领域取得了非常大的突破。

在百度向外界展示了自动驾驶汽车之后，很多人都对百度的人工智能感到惊讶。之前，李彦宏曾承诺2018年将实现自动驾驶汽车的量产，而如今的事实证明，百度的确没有让人们失望。2018年，搭载了Apollo系统的全球首款L4级别自动驾驶汽车就已经实现了量产。图3-2所示为搭载了Apollo系统的金龙客车。

图3-2 搭载了Apollo系统的金龙客车

百度开发的这款金龙客车适用于景区、厂区等场景，现在已经被发往北京、广州、深圳、日本东京等城市开展商业化运营。这意味着，百度的自动驾驶系统真正实现了服务落地。

金龙客车所搭载的Apollo系统是一个开放的、完整的、安全的平台，与该平台合作的企业目前已经达到了100多家，其中涵盖了中国一汽、北汽、比亚迪、路虎、捷豹等国内外知名汽车品牌，而百度也成了全球最大的智能驾驶软件平台。

近年来，人工智能应用被大范围推广，其对芯片计算能力的要求也越来越高，需要人工智能进行运算和处理的数据每两年就会提高一倍以上。基于这种情况，百度自主研发了国内第一款云端全功能人工智能芯片“昆仑”，这是一款十分强大的人工智能芯片，其运算能力比传统人工智能加速器提升了近30倍。

2019年5月，2019百度联盟生态合作伙伴大会在成都举行，百度正式推出了CRM开放平台“爱番番”，又一次向TO B进军。在打造CRM开放平台“爱番番”方面，百度具有很多优势。

首先，百度是互联网的流量入口之一，拥有其他企业所不具备的海量数据资源；其次，百度拥有遍布全国的销售渠道和销售体系，是帮助企业向客户做推广的“中转站”；最后，依托于搜索引擎优化和关键词竞价等服务，百度拥有大量企业客户，这为其发展TO B业务提供了客户基础。

“爱番番”CRM开放平台的定位为“SaaS+PaaS”，SaaS平台能为客户提供软件服务，客户可以直接使用SaaS平台提供的应用软件，PaaS平台能够为客户提供平台服务，除了使用PaaS平台中的应用软件，客户还可以在平台中自主设计个性化的应用软件。而“爱番番”CRM开放平台既能为客户提供软件服务，又能满足客户的个性化、定制化需求。借助“爱番番”CRM开放平台，企业可以充分挖掘线索价值，享受高效、精细的一站式运营管理。另外，百度还为“爱番番”CRM开放平台设置了无效返款的功能，以进一步提升其竞争力。

现在，百度已经成为TO B市场的领军者之一。未来，依托强大的技术积淀，以及ABC（人工智能、大数据、云计算）三位一体战略，百度将在语音交互、产业赋能等方面展现非凡魄力。