社群团购是社交电商弯道超车的机遇
2019年7月,社交电商小程序靠谱掌柜转移到了社交团购的轨道上来。在靠谱掌柜的团长招募宣传页上,靠谱掌柜这样介绍自己:是新榜、唯品会等机构参与投资的靠谱好物旗下的社群团购平台,团队核心成员分布在北上广深等城市。每月成交流水过亿元,已培养月收入超10万元的团长百余名,月收入超2万元的团长数千名。
靠谱掌柜基于社群将城市合伙人、团长、店长、宝妈等各级代理有效连接起来,对用户进行社交转化,利用小程序或H5在群内发布团购产品,一旦有用户购买,各级代理就能获得一定的利润。
靠谱掌柜的团长体系主要分为三个层级(见图1-11):
图1-11 靠谱掌柜的团长体系
靠谱掌柜在团长招募中称,铜牌团长每天工作1小时,月收入可达5万元;银牌团长每天工作1小时,月收入可达2万余元;金牌团长每天工作1小时,月收入可达10万元。其工作模式是每一层级的团长在群里发布团购产品,用户购买后,不同层级的团长获取不等的收入。
孵化靠谱掌柜的靠谱好物,隶属于上海菜花科技有限公司。作为以小程序起家的社交电商平台,靠谱好物之所以发展如此迅速,主要是因为走社群团购的路线,可以说是完成了弯道超车,在社交电商中找到了一条宽敞大道。
在模式上,靠谱好物还创新出奇,将拼团、内容电商、积分体系融为一体(见图1-12)。
图1-12 靠谱好物的模式
在商品供应链端,靠谱好物专注于衣食住行和生活小百货,通过大数据预测和买手团筛选,精选出每个品类排名靠前的商品。在内容运营端,产品嵌入用户内容分享板块,用户和达人可推荐,目前有生活、美食、美妆、亲子等推荐类目。与此同时,靠谱好物也主打会员制,用户缴纳一定的费用就能成为会员,会员可享受自用省钱、分享赚取等多项权益。
靠谱好物从一个社交电商转入社群团购之后的成功,充分说明了社群团购是社交电商弯道超车的最佳机遇。
1.社群团购是社交电商走向成熟、创新的发展阶段
到了2019年,社交电商模式可以说已经进入成熟阶段和创新发展阶段,以社区团购为代表,社区团购模式是社交电商发展的创新与完善。例如,云集和拼多多都是通过社交方式解决电商的流量问题,以及低成本获客问题。而社区团购的升级模式就是社群团购,社群团购集合了线上网络社群和线下社区的人群模式,除了解决流量问题外,通过统一集采集配,降低产品物流交付成本,最终提升零售流通的效率,可以说这是社交电商的升级与创新。
例如,典型的社群团购是“宝妈+社群”的团购业务,还有社区生鲜团购,也有较大的流量。这些典型社群团购之所以火爆,是因为在社群社区的场景下,要培育线上的消费习惯,就必须通过刚需、高频品类来做。因此,社群团购的模式必定是社交电商发展的创新发展阶段。
2.社群团购可以解决流量问题
为什么说社群团购是个弯道超车的机会?主要原因是流量出现了问题。为什么这么说呢?因为当流量出现问题时,无论是微商、电商还是传统实体门店,都会陷入困局。那么,我们该如何打破这个局面?
唯一的方法就是利用私域流量。换个想法来分析:原来的商业模式是将1个产品卖给1000个人,而社群团购则是将1000个产品卖给同一个人。
进入2020年,社群团购开始火爆,社群团购用好产品、低价格,用人与人之间的信任,让成交变得更简单,在很大程度上解决了流量困局。
当然,这还要看社群团购的现状。
社群团购作为社交电商模式的进阶和延伸,不是对传统电商的彻底颠覆,而是“移动电商+社群”的整合。更多的是借助社群内部的互动机制形成顾客流量的裂变或者聚合。
在社群团购中,人和内容是社群形成并且可持续发展的基础。它的核心一定是互动机制中存在的信任感,大家基于共同点聚合起来,不再依赖于某个领袖。
当前,社群商业模式逐渐多元化,微博、微信等媒介不断发展变化,这让社交电商原本的营销对象变得更加精准,规模效应更加凸显,而依托规模效应所带来的直接利益也更反向促进社群团购成员对社群的忠诚度和信任度的提升,从而再次带来新的流量突破,提高转化率。举个例子,在鲜花微信社群中,各个成员可以就鲜花知识、家居需求、花语含义、插花技巧等方面进行相互交流,某位成员可以转变成某种商品的推荐者,引导其他团员进行团购,产生规模效应进而带来直接利益,如此形成良性循环。因此,从这个意义上来看,社群团购是社交电商弯道超车的好机遇。