第二节 互联网催生的新媒体

一、新媒体那些事

说到“互联网+营销”，必然要聊聊新媒体对营销的影响。很多人把互联网和新媒体混为一谈。新媒体是一个很广泛的定义，如果在20世纪60年代，电视相对报纸就是新媒体；在20世纪90年代，网络相对电视又是新媒体；如今，无线互联网催生的APP，相对于传统互联网的门户网站又可以称为是新媒体。

我们先了解一下什么是媒体、新媒体、自媒体。

百度百科上的定义是：“媒体是指传播信息的媒介。它是指人借助用来传递信息与获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段。也可以把媒体看作实现信息从信息源传递到受信者的一切技术手段。”通常，传统的四大媒体是指电视、广播、报纸、周刊（杂志），此外，传统媒体还应包括户外媒体，如路牌灯箱的广告位等。

对于新媒体的定义是：“新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向客户提供信息和服务的传播形态。从空间上来看，新媒体特指当下与传统媒体相对应的，以数字压缩和无线网络技术为支撑，利用其大容量、实时性和交互性，可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。”通俗些讲，新媒体是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言的新的媒体形态，涵盖了所有数字化的媒体形式。新媒体很多是由传统媒体结合了互联网这个新技术后演变而来的。例如现在常见的微信、微博、贴吧等社交平台，抖音、快手、优酷、哔哩哔哩等视频平台，豆瓣、天涯等社区，今日头条、一点资讯、腾讯新闻等新闻客户端都属于新媒体平台的范畴。

自媒体是指普通大众通过网络等途径向外发布事件和新闻的传播方式。自媒体是新媒体的一部分，而且是非常重要的组成部分。典型的自媒体平台包括博客、微博，以及现在非常火的视频平台抖音、快手等。很多综合互联网平台或者垂直媒体也包含自媒体功能，例如微信是一个综合社交平台，就兼具很强的自媒体功能。喜马拉雅、蜻蜓FM甚至汽车之家、马蜂窝旅游这些垂直媒体，也都开放了自媒体空间。自媒体的发布主体通常是“人”，自媒体会有自己鲜明的性格特性，因而更有温度。无线互联网和社交平台的发展，让人的影响力在不断扩大，很多自媒体人有着动辄几百万上千万的粉丝，相对于专业媒体也毫不逊色。

新媒体营销，是指利用新媒体平台进行营销的方式。企业根据营销策略进行相应内容的制作，再通过付费或免费的方式在新媒体平台上投放，使其在目标客户人群中曝光，从而达到企业的营销目的。相比传统媒体的单向的营销方式，新媒体营销更具有沟通性、差异性、创造性、关联性，体验性的特点。

伴随着互联网的飞速发展，互联网催生的新媒体从信息的传播特点来看大致经历了三个阶段。

1.Web1.0阶段，以中心化的传播为主要特征。

在互联网诞生之初的相当一段时间内，门户网站就是新媒体的代名词，网络在这个阶段是以信息提供者的角色存在的。这个时代的传播方式是中心化的、静态的、单向的，所谓的新媒体就是一个个Web网站，这些网站由一个个静态网页拼接而成。互联网上的内容更多的是传统媒体内容的翻版或者衍生。

这个时代的新媒体，更像是传统报纸杂志的网络化翻版，新浪、搜狐、网易统领着互联网门户。企业要做营销推广，在这些门户网站投放广告，形式上和在传统媒体做广告差不多，主要是通过曝光量来提升品牌影响力。

之后，行业的垂直媒体在这个阶段也越来越多，企业纷纷建立了自己的门户网站，网络内容越来越多，搜索引擎开始大行其道。企业信息能够在诸多网络内容中被客户找到，搜索引擎的优化和竞价排名是不二法门。

在电商平台上，店铺排名和流量获取是营销的重点。店铺中产品专业化的展示，加上销量和好评是实现高转化的最有力背书。

2.Web2.0阶段，多元化的传播为主要特征。

这个时代的新媒体特征就是分享和交互，是以网络为沟通渠道的人与人之间的沟通。这个时代的网络已经变为一个平台，通过网络，很多人在提供信息，也在获取信息。

这是因为，很多个体以往没有占据媒体资源和平台，但他们具备成为媒体的特长。伴随着新媒体技术的不断发展及普及，他们开始逐渐通过网络来发表自己的言论和观点，通过平台展示给受众，这是自媒体时代到来的一个标志。文化不再由精英掌握和传播，而是由大众共同创造，传播和分享。

这个阶段，以微博、公众号为代表的自媒体平台流量激增。而自媒体通常带有鲜明的个人观点和职业特点，通过持续的有价值的内容输出，能吸引一批具有一定同频性的粉丝聚集。这时候获得的流量相对垂直，黏度也比较高。

如果说门户时代是以专业机构为核心的中心化传播方式，自媒体时代使得传播方式更加碎片化、多元化，但自媒体依然是一个个小的中心化的传播方式的集合。而以微信、抖音、今日头条为代表的社交化媒体的发展，则真正意义上让每一个人都成为传播的媒介，每个人都可以发布信息，也可以方便地传播和转发信息，每个人都可以影响周边一定圈层的人群。

媒体的社交化是当今互联网传播的一个最突出的趋势，每个人的影响力都在扩大，也同样深刻地影响着营销趋势的变化。随着无线互联网的普及，社交媒体几乎渗透到了人们日常生活的每一个细节中，个人传播能力的加强，使得人们圈层化的趋势越来越凸显，社群营销在这个时代也越来越得到经营者的重视。

如今我们还处于Web2.0阶段，多元化传播依然盛行，自媒体的传播方式从文字向多图文、向视频媒体不断转移。

3.Web3.0阶段，智能化的传播时代。

我们正在从Web2.0阶段步入Web3.0阶段，这个阶段的特征是大数据的广泛应用，网络不但能够传播信息，还成为用户需求的理解者和提供者，网络对用户了如指掌，知道用户有什么、要什么及其行为习惯，进行资源筛选、智能匹配，直接给用户答案。

随着网络内容越来越丰富，每个人都面临着信息过载的局面，而大数据和人工智能的发展，就是要让信息的传播和获取更高效。今天，Web3.0的时代才刚刚开启，这是一个大互联的时代，一切事务都将被“互联”，网络会变得“能思考”“够智能”，这些都将伴随着移动互联网和物联网的发展被实现，并不断改变人们的生活、消费方式。

这个时候网络更像一个贴身的助理，当你搜索或关注一些话题的时候，网络在接受和传播信息的同时，通过数据分析，会根据你的喜好，产生出新的数据和信息推送给你。举一个简单的例子，当你在淘宝上购买某件商品后，订单下方会出现很多关联产品的内容；你在抖音上关注了某类内容的主播时，也会经常刷到相关的其他内容。这些都是在这个时代，大数据和人工智能“猜你喜欢”的最简单的应用，当你在网络中输入搜索关键词，发出一个指令，互联网就会为你挑选出你感兴趣的内容并且备齐解决方案。这只是刚刚开始，随着大数据、物联网和人工智能的发展，网络会越来越智能，越来越贴心，会衍生出我们今天无法想象的很多新的应用，越来越深地融入我们的生活中。