DISC理论解说

1997年在美国上映的影片《第五元素》，是哥伦比亚影片公司出品的一部科幻电影。影片中设定了这样一个故事背景：自然界的四大元素——风、火、水、土，它们各自有一块代表的神石，这四块元素神石只有连同第五元素的力量，才可以使人类平安度过一场可能毁灭地球的浩劫。故事中关于四大元素的设定来自古希腊哲学家恩培多克勒提出的“火、土、气、水”四根说。

佛陀提出“四大皆空”的思想，主张世界万物与人之身体皆由“地、水、火、风”这四大和合而成。被西方尊为“医学之父”的西文医学奠基人、古希腊医师希波克拉底，以“火、气、水、土”四种元素为基础，第一次系统地提出了“体液学说”。

本书的理论依据来自美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士在1928年出版的Emotions of Normal People（《常人之情绪：DISC理论原型》，2018年由李海峰等译）。书中提出：情绪是运动意识的一个复杂个体，它是由分别代表运动神经本性和运动神经刺激的两种精神粒子传出冲动组成的。这两种精神粒子的能量通过联合或对抗形成四个节点，分别是D、I、S、C。每个节点代表情绪意识的一个特质。

经过90多年的发展，马斯顿博士提出的DISC理论在内涵和外延上都发生了巨大的变化。然而，DISC几乎成为全世界共通的语言。利用DISC行为分析方法，可以了解个体心理特征、行为风格、沟通方式、激励因素、优势与局限性、潜在能力等，它可以广泛地应用于现代企业对人才的选、用、育、留等方面。

DISC给我们提供了两个非常好的维度：第一个维度是关注人/关注事；第二个维度是直接/间接（或者说行动快还是行动慢）。

根据这两个维度，我们把人的行为风格分为DISC四种：关注事而且直接的是D型特质，关注人而且直接的是I型特质，关注人而且间接的是S型特质，关注事而且间接的是C型特质。

D：支配——指挥者

D——Dominance。英文本义是支配，代表直接、控制与独断。与D相关联的英文单词，同时也可以补充说明其特质的有：

·Dynamic（精力充沛的）

·Driving（起推动作用的）

·Dictator（发号施令者）

·Demanding（苛求的）

·Determined（坚决的）

·Decisive（果断的）

·Dogmatic（自以为是的）

·Defiant（反抗的）

动力：实际成果。

目标明确，结果导向，好胜心比较强，在他们的字典里没有“困难”两个字，他们会在逆境中努力完成目标。

面对压力时可能会：没耐心、发脾气。

情绪容易波动，脾气比较火爆，说话直肠直肚，不会用委婉的方式去表达，也不会在乎对方的感受。

希望别人：回答直接，掌握状况。

关注重点，希望能掌控一切，如果对方啰啰嗦嗦地讲很多细节，会显得不耐烦，并且打断对方。

害怕：失去掌控。

直接、独断，更喜欢发出指令和命令。

声音：有力量。

语速比较快，语气坚定，音量非常高，语音语调具有挑战性。

外表：权威。

穿着西装打领带，显示出权威范；穿着行动更快的便鞋；时间观念强，喜欢戴大手表，不太关注头发等细节。

决策：“准备——开火——瞄准！”

电视剧《欢乐颂》中，关雎尔的经理表现的D型特质比较明显。

I：影响——社交者

I——Influence。英文本义为影响，代表着爽朗、友善、外向、激动与热情。与I相关联的英文单词，同时也可以补充说明其特质的有：

·Inspirational（鼓舞人心的）

·Inducing（引诱的）

·Impressive（印象深刻的）

·Interactive（互动的）

·Interesting（有趣的）

·Interested（感兴趣的）

·Impressionable（易受影响的）

·Inconsistent（反复无常的）

动力：团队认同。

喜欢群居，有纯熟的社交技巧以及天生聪明的沟通能力，需要被肯定和被看到。

面对压力时可能会：轻率、情绪化。

即兴、敏捷的思考能力，点子很多，说服力很强，总是保持快节奏，凭直觉办事，不太顾及准备和细节；易冲动、心直口快，偶尔显得情绪化，但情绪来得快去得也快。

声音：有力量。

未见其人先闻其声，语音语调比较高，配合以丰富的肢体语言。

外表：新奇。

喜欢色彩鲜艳的衣服，繁杂的小饰物，独特的发型，层层叠叠的穿衣方式。

希望别人：优先考虑，给予声望。

害怕：失去认同。

决策：“准备——瞄准——开讲！”

电视剧《欢乐颂》中，曲筱绡表现的I型特质比较明显。

S：稳定——支持者

S——Steadiness。英文本义是稳健，代表着谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心。与S相关联的英文单词，同时也可以补充说明其特质的有：

·Supportive（支持的）

·Submissive（顺从的）

·Stable（稳定的）

·Sentimental（感伤的）

·Shy（害羞的）

·Specialist（专职的）

·Status-quo（维持现状）

·Security（保障性）

动力：内在品行。

崇尚和平，对人友善不挑刺，不喜欢与人产生冲突，先人后己，乐于助人，不善于拒绝别人，具有同情心，关心他人的问题及感受，特别细心地照顾他人。

面对压力时可能会：犹豫不决、唯命是从。

保守而敏感，决策和行动的速度都比较缓慢，遇到变革时会有焦虑不安的感觉，而且表现出排斥变化的状态。

声音：温柔。

声音比较轻柔缓慢一些，音调比较安静，语调比较低，配合比较小的肢体语言。

外表：保守。

没有特点就是S在装扮上最大的特点，相对比较保守。

希望别人：做出保证，且尽量不改变。

害怕：失去保障。

决策：“准备——准备——准备——”

电视剧《欢乐颂》中，关雎尔表现的S型特质比较明显。

C：谨慎——思考者

C——Compliance，英文本义是服从，代表着组织、细节、事实、精准与准确。与C相关联的英文单词，同时也可以补充说明其特质的有：

·Cautious（谨慎的）

·Competent（称职的）

·Control（抑制）

·Concerned（忧虑的）

·Careful（细致的）

·Contemplative（好沉思的）

·Critical thinking（批判性思考）

·Consistent（一致的）

动力：把事做对。

特别善于用数据和权威来说话，非常讲究逻辑和精准，善于分析过程，讲求事实与细节；希望通过组织、程序和规章来掌控环境；更关注事情，以任务为导向，不太关注人的感受，喜欢有个人的空间，不喜欢有过多肢体接触。

面对压力时可能会：忧虑、钻牛角尖。

追求完美，希望自己不断超越，明天的自己一定要比今天的自己更好。做决定和采取行动时，显得非常谨慎而迟缓，喜欢思考，三思而后行。喜欢挑刺，对自己和他人的要求很高，很难表扬与鼓励他人。

声音：稳定。

语音语调比较稳定，没有太多抑扬顿挫，比较慢，音量不大，配合严肃的面部表情和较少的手势。

外表：专业。

衣着简单整洁，很少有装饰品，专业形象，但不会花哨。

希望别人：提供完整说明详细资料。

害怕：被批评。

决策：“准备——瞄准——瞄准——”

电视剧《欢乐颂》中，安迪表现的C型特质比较明显。

以上是关于D、I、S、C四种明显的行为风格的描述，其实每个人身上都有D、I、S、C，只是比例不同而已。我们说一个人D型特质很高，只是说他的D型特质相对其他特质比较突出，不代表没有其他特质。比如电视剧《欢乐颂》里的安迪，她的C型特质很高，同时D型特质也不低；曲筱绡的I型特质很高，同时她的D型特质也不低。

同时，D、I、S、C只是特点，本身并没有好坏对错之分。有人说D型特质太强势，但D型特质可以给世界带来希望；有人说I型特质通常太多话，但I型特质可以给世界带来欢乐；有人说S型特质太柔弱，但S型特质可以给世界带来和平；有人说C型特质太苛刻，但C型特质可以给世界带来智慧。

在20世纪40年代，马斯顿博士根据DISC理论创造出了完美的漫画人物神奇女侠。电影《神奇女侠》女主角盖尔·加朵在采访时说：“神奇女侠最棒的一点在于，她如此多元化，代表着一切：正义、和平、智慧、大爱、接纳、慈悲心。”

了解自己是发展自己的基础，理解别人是影响别人的关键，对人的敏感度影响你的成就。只要能够运用好DISC，我们每个人都可以成为自己的神奇女侠。