非制造业也能够打造高效的生产一线

在OJT解决方案股份有限公司成立以来的15年中，培训专员指导过的企业数量超过340家。在这些企业当中，虽然开始时80％以上都是制造业，但在最近一年之内，银行、医院、零售等非制造业以及采购、设计等与制造业相关的行业也接近30％了。

与制造业的一线岗位相比，在这些岗位当中，由于每个人的具体分工不同，并且工作流程缺少可视性，因此存在改进难以落实的倾向。比如，每个业务的完成没有标准的时间，每个人都凭感觉制订计划；生产一线的分工效率低下，返工的情况时常发生。这些情况可以通过运用制造业的专业知识和实际经验来大力加以改进。

本书虽然并未涉及具体的改进细节，但是这些改进活动带来的成果可以广泛应用于各行各业。即便你身处非制造业的一线岗位，也可以参照本书描述的改进活动，打造一个高效的生产一线。