1.直播行业的用户使用行为

1）使用时间

2019年，淘宝直播的日均观看用户数同比增长超150%，重度用户的规模持续扩大，每天观看时长超过1小时的用户同比增长达到40%。在直播用户的使用时间分布上，我发现18:00～22:00是用户使用直播平台的高峰期，直播用户相对习惯在晚上利用碎片化时间来观看直播节目。

2）使用频率

在直播用户使用频率表现上，网络直播用户的使用黏度较高，用户活跃度较高。有数据显示，每天都看直播的用户群体数量占比为29%，偶尔看一次的用户数量占比为22%。偶尔观看的用户其互动状况单一，无互动行为所占比例为53.98%。这也说明了观看频率越高的用户，对直播节目的认可度越高，也越容易在直播互动中进行情感消费，能够在直播平台上建立虚拟的社交关系。

3）互动状况

在观看直播的过程中，大多数用户都倾向于与主播、其他用户进行互动，有数据表明，通过弹幕互动的用户最多，打赏免费礼物的用户占比为18.4%。而且线上直播的互动也会带动线下活动的开展，产生交往行为，建立社交关系。一般来说，收入较高的用户打赏消费力度相对其他用户较高，用户的经济能力对其打赏消费水平具有一定的影响。