前言
团队管理实战派,让“小白”也能管出高绩效团队
好管理,有方法,管理实战派,教你从“小白”带出高业绩团队。这里的“小白”不是一个具体的人,而是指没有一丁点职场管理经验。
我是徐国允,大家都亲切称呼我为老徐。很多人在了解了我的经历后,喜欢把我称为管理专家。其实,我和大家一样,曾经也是个对管理完全没有概念的“小白”。刚毕业开始北漂的时候,我也是从月薪不到3000元的分析师起步,连交房租都困难,为此还在室友的沙发上睡了整整一年。
但从2008年开始,我的事业开始有了不同。在网易工作,我从普通记者一路晋升到栏目负责人,仅用了5年的时间就成为财经深度记者里的TOP10。仅仅3个人的小团队,却完成了柳传志、雷军、董明珠等中国上百位顶级企业家的采访和2000家上市公司的深度报道,并打造了重点品牌栏目《上市公司调查》,成为网易晋升最快的记者之一。
2014年,我受到58同城CEO姚劲波的邀请,以一名产品经理的身份加入58同城。从零开始筹建金融事业部,团队峰值的时候有近300人,业务也是从零做到百亿规模,首创了互联网汽车金融产品——车商贷、车分期,成为最早的二手车电商及汽车金融的开拓者和成功者。
2016年,我受到人人车CEO李健的邀请,以商业产品部副总裁身份加入人人车。当时负责O2O汽车电商商业收入变现,如汽车金融、保险、质保、保养等衍生业务,前后负责过产品团队、运营团队、销售团队、售后团队、渠道团队等,规模从月入千万操盘到了月入过亿。
2018年,我加入了贝壳金服,担任运营中心副总裁。搭建“大中台”,为20多万房产经纪人赋能。
回顾这12年的职业生涯,我前前后后加起来管理过超过2万多人的团队,服务过的公司总人数超过20万人,面试过的人不下5000名,带领的团队创造的收益累积超过上亿元,帮助上千名管理者获得了职场上的成功。
很多人在听到这些数据后,都会大吃一惊,好奇我为什么可以把团队管理得这么好,为什么总能创造高绩效。其实我想说的是,团队管理是有方法可循的。
成为管理者之后,我发现90%的初级管理者很容易陷入以下困惑:
(1)我现在是管理者了,所有人都应该听我的,可为什么我安排的任务他们总完不成,还会有一堆理由,这样的团队是不是没救了?
(2)我觉得管理者应该让大家开心工作,创造好的团队氛围,可我们团队关系挺好就是不出业绩,为此领导觉得我们没有战斗力经常找我谈话,该怎么办?
(3)我不爱忽悠不爱给属下画饼,所以我干业务还行,但要管人,我觉得自己没有那个领导力,可我又不甘心一直做个基层的工作人员,怎么解决呢?
出现这三个问题,其实是因为初级管理者不懂怎么进行团队管理,不知道进行团队管理的目的是什么造成的。那么管理要实现的目的是什么?是高绩效。这句话怎么理解?
可以给大家分享我自己做小白管理者发生的事情,我管理的是一个4人的小团队,当时我们要出一篇很重要的报道,结果负责写稿的下属“失联”了,我整个人都急坏了,能跟他联系上的人我都找了个遍,还是找不到人。一直到第二天下午4点,我才终于联系上这名下属,原来他前一天晚上喝多了,晕晕乎乎睡过去了,自然报道也没写……为此,领导当着很多人的面把我严厉批了一通,问我为什么报道出不来?问我团队怎么能管成这样?
听到这里,大家发现没有,当时我的领导对我的第一句话是:为什么报道出不来?这句话实际说明领导最关心的是什么?是结果。事实上,管理的一切手段,都是为了实现高绩效,只有高绩效,才能让公司存在,发展下去,没有高绩效,即使大家一团和气,最终公司破产,大家还是各奔东西。
比如我的学生,我叫他王毛毛,他是一名在线教育公司电话销售的负责人,最开始他认为管理就是让下属服服帖帖听自己的话,结果管了半年自己忙得团团转,下属们也感觉自己没啥成长……在接受我的辅导一个月后,他自己的时间能多出60%,而且团队的绩效上升了30%。
我的前下属西西,身为女性管理者,最开始带10个人不到的团队,她认为团队就是要让大家“时刻感觉像家一样”,结果不到三个月,团队感觉是很像“家”,没有KPI,准点上下班……她的领导却跟她谈话,说一半的员工想离职,因为他们反馈在这个团队看不到希望……后来在接受我的辅导之后,她快速调整了团队的管理方法,尽管有5名员工离职了,但团队从原来的10个人扩充到20人,团队的绩效也快速翻倍。
小伟也是我的学员,他曾经带着200人的团队,其中有10%的员工是跟着他从0开始的,但由于疫情暴发,公司做出调整,他需要裁掉一半的人,他觉得自己下不了手。在接受我的辅导之后,他理解作为管理者,不是让大家都在一条船上同归于尽,而是应该及时调整公司节奏,等大船走出逆境之后再召唤。最后,他留下来不到100人,继续带着团队提升业绩,帮着公司走出了困境。
那么,到底应该怎么进行团队管理?如何才能带领团队实现绩效目标?这正是我这本书想要教给大家的内容。在这本书中,我会将我12年的一线团队管理实践经验倾囊相授,告诉你从职场小白到管理上万人的公司总裁,我到底是怎么管理不同的团队,又是如何带领他们一次次抵达业绩的高峰?
本着对大家负责任的态度,我花了一年多的时间,对这本书的内容进行了反复打磨钻研,目的就是摒弃掉那些枯燥的管理词句,把团队管理讲得更透彻,更实操,更落地,让大家一听就懂,一学就会。最后,我把这12年价值百万的管理方法总结成为这样一套方便记忆的公式:一个高绩效的管理者=告别三大认知陷阱+建立五种管理能力模型。
根据这套公式,我把本书内容分为两大模块:
第一模块是认知篇。在这个模块中,我会带领大家走出初级管理者的“三个误区”:“越管越忙”,以为“领导力就是发命令”,还有习惯将自己定位为团队里的“救火队长”。我告诉你正确的做法是什么以及为什么要这样做,让你在晋升之初就成为一个目标清晰、具有领导力的管理者。
第二模块是实战篇。这个模块会和大家分享搭建高绩效团队管理者必备的“五力模型”,分别是趋势力、驱动力、现实力、算式力、优势力。这“五力”的核心能力对应的是:如何制定团队目标、如何优化团队班子、如何整合团队资源、如何狠抓团队的执行力以及如何精准用人和对成员进行驱动激励。通过这五种力量的蓄积,来精准实现你管理能力的全面提升。
我的这本书与市场上其他的团队管理书相比有什么不一样呢?
第一,这是一本团队管理实战书,作为一个不折不扣的团队管理实战派,我从0基础的小白做到了管理上万人团队的副总裁,在这本书中,我会将自己的实战经验倾囊相授。
第二,这是一本团队管理实践书,管理学大师德鲁克曾经说过:管理是一门实践的学问。我的课程会为你设计管理实践模板,把你在日常管理过程中遇到的问题以模板、工具的形式呈现出来,让你立马上手、学以致用。
第三,这是一本团队管理应用书,不是高高在上的理论学,而是学完马上就可以应用到实际管理过程的书,所以非常欢迎你在阅读的过程中反馈你的收获和遇到的问题,老徐我希望可以真正帮助到你。
如果你没有带领团队的经验,如果你是刚刚晋级的初中级管理者,如果你对自己的管理有要求,或者你只是对团队管理有想法,对老徐的12年的管理方法感兴趣,都欢迎大家阅读我的这本书。通过这本书就可以完成管理者的自我升级,成功打造高绩效团队!
无绩效,不管理!希望团队管理与你悉心陪伴,能够让你在职业发展上越来越好!老徐与你,不见不散!