第一步
操控偏见：
通过塑造形象使对方敞开心扉

刻意用词，可以引导对方思考

试着读一读下面这篇文章。

父子二人遭遇车祸，父亲当场死亡。儿子也身负重伤，被紧急送往医院。外科医生在手术室等来了患者，却发现是自己的儿子，随即脸色大变，说道：“我不能给他做手术。他可是我的儿子！”

你怎么看？

“咦？他的父亲不是在交通事故中当场死亡了吗？但外科医生也是他父亲，这是怎么回事？”

如果你的脑中产生了这样的疑问，那你正是陷入了印象陷阱当中。

而这篇故事的事实很简单，这位外科医生是女性，也就是儿子的母亲。你并没有得出这个答案，这是因为你的大脑自动反应，认为“一提到外科医生就是男性”。这样可以称之为偏见的一种印象倾向在专业用语中被称为“主观偏见”。

事实上，为了引导你产生“外科医生等于男性”这一偏见，我在刚才的文章当中运用了一些机智的手段。

请再读一遍文章，回顾一下其中提到的与性别有关的词：

“父亲”“他的儿子”“父亲”“儿子”“儿子”“他”“他”“儿子”

想必你已经明白了吧，其中完全没有出现能让人联想到女性的词。所以，“外科医生等于男性”这样的偏见就更加容易产生了。

我们脑中的印象就这样简单地被操控了。

反过来说，我们只要知道了操控的方法，就有可能引导对方在脑中生成我们所期望的印象。就像刚才的文章当中完全没有加入使人联想到女性的词，这也是其中的一种策略。