1 如何应对随机提问

可涵被低年级的学弟学妹邀请去参加班会。班会上有问答环节，学弟学妹们可以向优秀学姐提自己感兴趣的问题。可涵觉得这有点儿像从电视里看到的记者发布会，心里美滋滋的，但她也在担心自己不能很好地解答那些天马行空的问题。回答得太严肃不太合适，回答得太简单也不好，作为优秀学姐的可涵，到底能不能顺利通过这个考验呢？

常见的沟通难题

1　反应迟钝，不懂得如何应对随机提问。

2　不知道自己的回答能不能让别人满意。

错误表达及提示

1　提示：如果学弟学妹天真地问，完全可以用开玩笑的语气作答。总不能不但没有回答问题，还把问题本身也否定了呀。

2　提示：随机提问的情况下，什么问题都可能出现，“早恋”这个问题其实很值得好好解答一下呢！

针对性训练及应对

1　对于玩笑的问题，可以用玩笑的方式作答

小结 如果别人用开玩笑的语气提问，就可以用他提问的方式去回答，在回答时也开一个玩笑。

2　坚持用健康的价值观解答每一个问题

小结 在回答随机提问时不能乱说，早恋是不值得提倡的，这一点必须告诉学弟学妹。

3　学会用简单的语言技巧回避刁钻问题

小结 就算真有不方便回答的问题，也不要当场拒绝，那样会让提问的人变得很尴尬。可以跟他另外约定一个时间，私下回答。

沟通技巧要点归纳

1　天真的问题可以天真地作答。

2　用健康的价值观回答问题。

3　用简单的语言技巧回避不方便回答的问题。