第3章 器：百花齐放的应用畅想

第1节 智能家居：跨越单体与生态的“天堑”

与其他智能化产业不同，智能家居是一个仅凭概念就能带动产业发展的领域。

最近10年间，资本对智能家居项目疯狂追捧，许多项目还在“PPT阶段”就能收获几百万元的融资。与此同时，智能家居也吸引了互联网巨头、智能硬件厂商以及白色家电企业的投资，空调、音箱和冰箱等一众传统家电，都成了智能化改造的对象。

热闹归热闹，从功能和生态上看，智能家居离我们愿景中的形态仍有不小的距离。那么，是什么制约了智能家居的进一步发展，这个产业又该如何跨越这些障碍？

迟到24年的热潮

如果要为智能家居找一个时间原点，那一定是1997年。

彼时的世界首富比尔·盖茨，在华盛顿打造了全球第一套智能豪宅。这个当时造价6亿美元的别墅，已经实现了现在大部分智能家居的功能：面部识别进入、无线控制中枢、智能化感应装置以及远程视频监控等。为此，微软还专门拍摄了一则电视广告，展现智能家居系统的强大与便捷。

但在之后很长一段时间，由于技术水平的限制以及硬件成本的制约，几乎没有企业跟进智能家居。转机出现在2014年，谷歌收购了一家做智能温控器的公司——鸟窝实验室（NEST Lab）。同年，苹果在全球开发者大会上推出了智能家居平台“HomeKit”，授权通过认证的家具产品接入其系统。

巨头们的步调一致并非巧合。智能家居有两个必备的要素：联网与互动，两者都是典型的“技术驱动型”功能，也是智能家居行业诞生的基础。2014年，Wi-Fi、蓝牙和5G等技术的逐渐成熟，联网不再是难事，而物联网、人工智能和云计算的面世，则让人机互动成为可能。

国内厂商们也敏锐地嗅到了商机，开始快速布局智能家居行业。在那个时间段，不仅华为与小米这样的手机厂家加入进来，甚至美的、海尔和苏泊尔等传统家电厂家也在跃跃欲试。除此之外，OEM厂商和线下家装市场也在悄悄行动。要知道，初代的智能家居产品门槛并不高，灯泡与插座等产品只要加一个通信模块，就能实现简单互联与控制。正因如此，那时许多三、四线城市的家装市场里，也出现了大批粗糙的智能家居产品，卖得甚至比大品牌厂家更好。

众多的市场参与者让初期的智能家居呈现出两大特征：

第一，生态平台混乱。为了实现控制功能，每一个产品都需要下载对应的App。这些App无法做到互联互通，操作方式也五花八门，导致早期用户的产品使用体验极差。

第二，通信协议冗余。初期的智能家居产品，通信协议十分混乱，Wi-Fi、蓝牙、低功耗蓝牙、紫蜂（ZigBee，短距离无线传输协议）等连接方式层出不穷。甚至同一品牌的不同产品间，通信协议也完全不同，比如空调用蓝牙，音箱却用Wi-Fi。

总的来说，初代智能家居面临的核心问题主要体现在兼容性层面。道理非常简单，互联网企业要流量，家电企业要销量，智能硬件企业要利润，谁都不愿放弃自己的利益诉求。

打破B端的互联壁垒

“智能家居到底是什么？”经历过初期的乱象后，用户和企业都开始思考这个问题。

实际上，智能家居是一个综合的生活场景。它并不由单一的功能构成，其作用在于让家居产品相互协同，能够按照屋主的需求来工作。理解清楚这一点，也就明白了智能家居的核心应该是功能的平台化集成。

但这样的集成并非一蹴而就，它需要经历智能单品、物物联动和平台集成三个阶段。

智能单品在初代智能家居中已经实现，我们所熟悉的智能音箱和智能插座就是这样的产品。物物联动则是企业通过整合自己旗下的所有产品，或整合第三方企业的产品，使它们之间可以产生联动关系。当前智能家居所处的就是物物联动阶段。以小米的智能家居系统的清晨场景为例，当用户起床时，部署在床边的传感器可以感知用户穿鞋的动作，自动打开窗帘，并点亮卫生间的灯，其智能音箱还会顺带播报当日天气和行程安排。

最困难的是平台集成。这个阶段要求的是房屋内真正实现万物互联，而非依赖于某个软件集成商或者硬件厂商。简而言之，即A公司的系统开关可以控制B公司的空调，C公司的感应系统可以控制D公司的扫地机器人。过去，Wi-Fi和蓝牙都曾被寄予平台集成的厚望，但前者支持的设备覆盖数量极其有限，而后者硬件部署成本过高。

小米董事长雷军曾透露平台集成难以推动的原因：商业通道和技术通道没有打通。

商业方面，家电厂商的利润已经被智能硬件企业压缩，原有的20%毛利，如今仅剩5%左右。而利润的大幅缩水则进一步限制了技术投入，让厂商失去了研发主动性，致使技术鸿沟越来越大。

在两难的境遇之下，华为打破了僵局。2020年初，华为发布了自己的智能家居平台集成系统——HiLink。HiLink以联网协议为切入口，为屋内设备提供互联互通的基础。系统支持蓝牙、Wi-Fi等多种通信协议，只需加入一个成本不足5元的通信芯片即可实现连接，极大地节省了家电厂商的成本。其自主研发的轻量化操作系统，内核仅有10kB大小，足以匹配所有入口硬件。最重要的是，整个HiLink平台系统对合作方完全免费开放，也不限制非合作伙伴的接入。

开放化的平台集成解决了智能家居硬件协同不足的问题，而免费的接入模式也大大降低了传统家电入局智能家居的技术门槛。这不失为一种智能家居走向平台化集成的可参考样本。

下一个切口：全屋智能

尽管平台集成降低了家电企业参与智能家居的门槛，但用户的智能家居体验仍然等待释放。

《纽约时报》曾经做过一个有趣的调查，在影响消费者选择智能家居的因素中，价格昂贵与部署麻烦分别排在前两位。原因不言而喻，设备的数量与协同程度直接影响着智能家居的综合体验。除非用户一次性购买十几个智能家居设备，否则是无法获得完美使用体验的。

另外，家电的使用寿命极长，像电视、冰箱、门锁等设备，其使用时间往往超过十年。倘若用户选择更换新的智能家居设备，必定要处理旧设备，造成的浪费都成了沉没成本。而开关、空调等设备的更换更为复杂，不仅需要专业的拆除工具，还有可能对墙体和电路进行大幅更改。

想要解决更换过程中的种种问题，必须从底层寻找突破口，全屋智能的家装模式便由此而来。

全屋智能的核心，在于从家装阶段部署智能家居所需要的底层设备。主要方式是将模块化的家庭智能主机作为房屋的“控制大脑”，它囊括了光猫、路由器、硬盘、传感器、温控系统和中央控制系统，从而取代后续安装过程中繁杂的部署规划。

目前，华为和云米都提出了类似的全屋智能家装方案。以云米全屋智能系统为例，其包含一台主机和两个网络。主机是对传统的家庭弱电箱进行改造，将过去杂乱无章的电箱整合成智能主机，使其成为一套由控制、组网、计算和扩展模块等组成的控制系统，成为房屋的控制中心、连接中心和计算中心。

两个网络指的是窄带物联网和家庭宽带网。其中，窄带物联网用于实现智能设备和“水光声”系统之间的互联互通，把居家空间中的安防、照明和娱乐等系统融合在一起，从而实现感知与联动。家庭宽带网就是传统的通信网络，连接计算机、电视和手机等设备。之所以将两者分开，主要是为了解决不同设备间的兼容问题，也避免了相互间的通信干扰。

为了覆盖更多的居家场景，云米甚至将马桶这种过去不被待见的硬件也纳入了系统中，加入了诸如体重、心率和血氧监测等功能，供用户实时掌握健康动态。

值得一提的是，虽然功能琳琅满目，但全屋智能还处于初期阶段，其价值模式也还需要再验证。毕竟，动辄数十万元的部署成本，以及后期高昂的维护费用，从侧面说明了它短时间内不会是一个普惠的解决方案。行业所期待的智能家居大爆发，可能还需要一段较长的时间。