产品认知12讲:成为优秀的产品经理
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被误解的“优秀上级”

如果在已知的工作任务里找不到能够快速成长的方法,即使想做出改变,也会因为找不到正确的方法而被迫停留在原地。此时,上级的影响就体现出来了。

如果你身边有一位优秀的上级,他就会告诉你新的方法,拓宽你的视野,扩大你的格局,提出更多的指导和建议,帮助你突破瓶颈。

经常会有这样的现象,同样是有1年经验的产品经理,有的具备3年以上的产品能力,有的甚至只有半年的产品能力,为什么会有如此大的差异?原因是上级不同。

举个例子:

你尝试做一个“分页”功能,当用户访问某个列表页面时,默认加载20条数据,一旦用户触发“加载更多”的操作,则加载第二页的20条数据。

普通的上级会告诉你,某个页面需要具备分页功能;优秀的上级则会告诉你,分页功能可以让用户更快速地得到反馈,避免用户在数据加载过程中流失。

分页功能的核心意义在于将内容分批次返回给用户,这样可以避免用户进入“等待加载”的状态。

假设某页面一共包含1000张图片,如果一次加载完成,需要60秒等待时间,通过分页的处理方式,将1000张图片分成100页,每页仅展示10张图片,就可以避免60秒的等待时间,甚至可以让用户察觉不到内容加载的过程。

上级确实可以极大地影响产品经理的成长速度。但是,有一个问题:上级有责任帮助产品经理成长吗?

产品经理和上级都是公司的员工,只是分工不同,负责完成不同的任务。严格来讲,两者是基于工作内容的合作关系。上级分配工作任务给产品经理,然后对产品经理的输出产物进行验收,这是上级的职责。至于产品经理的成长问题,上级没有帮助产品经理成长的义务,也没有帮助产品经理成长的责任。

所谓的优秀上级,其实是我们杜撰出来的一种精神寄托,一个能够解释自己没有成长的合理借口。

公司安排给上级的任务是带领团队,提升某项数据,或者占领某个市场。因此,他们需要首先考虑公司的利益,其次考虑产品的利益,最后才在有时间、精力的情况下,提高团队成员的能力。当下属的成长与公司的利益发生冲突时,所有人的选项都是牺牲下属的成长,确保公司的利益。而且,上级的工作任务更繁重,压力也更大。

在这样的情况下,上级一方面没有义务、没有责任帮助产品经理成长,另一方面也没有精力和时间来帮助产品经理成长。

举个例子:

如果你是一名产品主管,你所负责的产品从1000名用户发展到了100万名用户,这个阶段需要通过数据分析来驱动产品后续发展的策略,但你的产品团队中没有人具备数据分析的能力。

作为一名产品主管,你是选择用一年的时间让团队成员去提高数据分析能力,还是选择直接招聘一位拥有一年数据分析经验的产品经理,尽管这会让你被迫辞退一位产品经理?

答案是后者。

上级可以用一年的时间让团队成员去提高数据分析能力,也可以直接招聘一位拥有一年数据分析经验的产品经理。后者可以立即产生贡献,解决当下的问题,前者却需要公司等待一年的时间,这会让公司失去许多机会,也会增加许多风险。

产品经理与上级原本就是基于工作任务的合作关系,双方以任务的分配及任务的完成状态为焦点,在工作中产生互动的行为。如果产品经理无法完成某项任务,或者效率、价值较低,对于上级而言,换人永远是最优先考虑的策略。

现实中衡量上级是以产品为标准的。无论上级是否能帮助产品经理成长,能够让产品走向成功、为公司创造价值的,才是真正意义上的“优秀上级”。不能让产品成功、屡战屡败的上级,即使能帮助产品经理成长,也无法称为“优秀上级”。

从一开始,公司就没有为上级分配帮助团队成员成长的任务。上级的任务是将产品做成功,而不是培养某位团队成员。

我们必须清晰地认识到一件事:从始至终,“成长”都应该是产品经理自己要负责的任务。这是私事。

现在,可以尝试思考这个问题了:为什么自己无法成长?

这是一个需要产品经理自己思考和探索的问题,它与上级无关,与公司无关。