(三)从企业发展规律看产业竞争力形成
一个企业一般的发展规律,如图1-4所示。
一个人或者组织总是有某种追求或者理想的。
图1-4 企业的发展规律
某种追求或理想会驱动对相应的机会比较敏感,然后找到一个增长机会,比如华为与通信设施建设,联想与电脑技术。所有企业都有一个增长机会,通过产品和实施一定的策略,满足客户,实现市场突破和发展,就把这个机会抓住了。值得注意的是,实现0到1的突破,开始赚钱,市场规模达到一定程度时,理想可能会重新定义——赚钱后,发现还可以成为一个可以持续发展的事业。
再往后发展,除了盈利和规模增长外,它一定要形成核心竞争力。一个企业的核心竞争力,主要包括四个方面:品牌、技术、系统、资源。一是品牌。互联网时代形成品牌的时间或者品牌的转移更容易一点,但品牌的壁垒还是很高的。二是核心技术。曾经有一种说法是:“一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖技术,四流企业卖产品。”于是,很多企业都跟着参加国家标准制定,以为这样就有了核心竞争力,其实这种理解是错误的。真正的标准竞争其实也是技术,而且称得上标准竞争的技术一定是一种底层技术和卡口技术,不用不行,它卖的其实是知识产权,是底层性、卡口性的知识产权,就像英特尔、高通做的那样。三是复杂系统。比如零售企业的终端运营系统、供应链系统等;华为的技术研发系统、营销系统和人力资源系统等。如果这个系统具有复杂性,就具有了高壁垒,尤其是系统的形成和运作主要对企业自己的人才或管理要求高,并且系统内知识和经验具有累积性。四是资源。你能持续拥有资源或拥有持续的排他性资源,这也是壁垒和核心竞争力。
那么,市场地位和核心竞争力是怎么形成的呢?组织能力建设是核心竞争力的前提和保障。为什么说组织能力建设是核心竞争力的前提和保障呢?我打个比方,核心竞争力是车的性能,组织能力是造车的能力,如果没有造车能力,如何去打造一辆高性能的车呢?
那么,什么是组织能力呢?组织能力包含四个方面:人才队伍、管理机制、组织系统和企业文化。
组织能力的背后首先是人,是人才队伍。有的企业说,我们要打造一个不依赖人、不依靠人的组织,就是所谓的制度流程,就能做到“铁打的营盘流水的兵”。这是一个错误的观念,而且是不可能的。组织能力首先体现在人才队伍上。因为所有的事情都是人干的,所有的制度流程都是人设计的,最后是人去落地的,而且形成梯队很重要,梯队形成就说明这个组织具备了自我新陈代谢、自我成长的条件。人来了之后有没有动力干活,这就是管理机制。有了动力干活,是在什么样的平台干活,比如是在山路上跑,还是在高速公路上跑,这就是组织系统,组织系统不是指组织机构,而是各类能力营盘、能力体系,如IPD体系、供应链体系、干部管理体系等。而文化就是经营管理的导向和原则,就是我们在人才梯队、管理机制、组织系统建设和运作中所应遵循或体现的导向和原则。
一个优秀的企业是怎么形成的?首先,一般是有追求和动机的,一不小心洞察到了一个增长机会,就要抓住这个机会;其次,必须得有产品(服务也是产品)和按照一定的策略去做。机会突破后,企业越来越大,组织也越来越复杂,这个时候,企业有可能开始重新定义自己的理想,要做一番事业了。无论是理想,还是继续活下去,必须不断提升自己的竞争力,形成壁垒,而要解决现实的问题,还是提高壁垒和竞争力,组织能力建设是保障,是前提。
核心竞争力形成的三个关键是:有机会(产品和竞争策略)、有追求、组织能力建设!
那么,我们就可以推演缺乏全球竞争力企业的关键原因了。